Avis Hotspot Shield : VPN sûr, mais trop cher (2026)

Hotspot Shield est l’un des fournisseurs de VPN présents depuis le plus longtemps sur le marché, avec plus de deux décennies d’expérience dans les services VPN haut débit.

On pourrait s’attendre à ce que cette longévité se traduise par un VPN exceptionnel, mais nous ne sommes pas particulièrement impressionnés par Hotspot Shield.

Qu’on ne s’y trompe pas, Hotspot Shield fait beaucoup de choses correctement. Quand il est rapide, il est très rapide.

Il propose aussi un nombre correct d’emplacements de connexion (80), mais cela fait pâle figure par rapport à des fournisseurs comme NordVPN. Cependant, nos tests de streaming ont révélé que Hotspot Shield rencontre de sérieux problèmes avec la plupart des services de streaming.

Nous détaillons plus bas le reste des performances de Hotspot Shield et voyons s’il existe de bonnes raisons de l’acheter.

Aperçu du VPN Hotspot Shield

CLASSEMENT GÉNÉRAL :	#15 parmi 30 VPN
FACILITÉ D’UTILISATION :	Très facile à utiliser
JOURNAUX D’ACTIVITÉ :	Politique de journalisation limitée
EMPLACEMENTS :	Plus de 80 emplacements, plus de 1,800 serveurs
ASSISTANCE :	Chat en direct uniquement avec le forfait Premium
TORRENTS :	Téléchargement de torrents autorisé
NETFLIX :	Oui, fonctionne avec Netflix US
CHIFFREMENT/PROTOCOLES :	AES-256 avec Hydra, WireGuard, IKEv2
PRIX :	À partir de $7.99/mois et forfait gratuit avec données illimitées
SITE OFFICIEL :	www.hotspotshield.com

Avantages de Hotspot Shield

1. L’inscription reste simple, avec une sécurité renforcée

Le processus d’inscription à Hotspot Shield reste simple et convivial. Sur son site web, vous pouvez choisir entre le forfait de base gratuit et les formules d’abonnement premium. Une fois votre compte créé, le téléchargement du logiciel démarre automatiquement. Le fichier reste léger, avec seulement 14 Mo.

Il est important de noter que Hotspot Shield appartient désormais à Aura, après avoir été auparavant intégré à Pango. Créer un compte Hotspot Shield signifie que vous vous inscrivez via l’écosystème d’Aura, qui fournit des services de sécurité supplémentaires au-delà de la protection VPN.

Il vous suffit de terminer la configuration de votre compte avec votre adresse e-mail et un mot de passe sécurisé, et vous êtes prêt à l’utiliser !

2. Des vitesses exceptionnelles avec les serveurs proches

Hotspot Shield offre certaines des vitesses VPN les plus rapides du marché lorsque l’on se connecte à des serveurs situés en Europe et dans l’est des États-Unis. Cependant, nous sommes moins impressionnés par les résultats de nos tests de vitesse de 2026 avec des serveurs plus éloignés. En clair, quand Hotspot Shield est rapide, il est vraiment très rapide. Il est simplement dommage qu’il ne soit pas toujours aussi rapide.

Nous avons testé Hotspot Shield à l’aide d’une configuration de test personnalisée, avec une connexion de 250 Mbps en débit descendant comme en débit montant, que nous avons calibrée avec un test de référence avant de tester les serveurs de Hotspot Shield. Vous trouverez les résultats de nos tests ci-dessous.

Test de référence

• Débit descendant : 250,94 Mbps
• Débit montant : 248,77 Mbps
• Ping : 1 ms

Serveur le plus proche

• Débit descendant : 221,59 Mbps
• Débit montant : 236,06 Mbps
• Ping : 114 ms

Europe

• Débit descendant : 242,20 Mbps
• Débit montant : 240,88 Mbps
• Ping : 8 ms

Asie

• Débit descendant : 210,52 Mbps
  Débit montant : 130,50 Mbps
• Ping : 293 ms

Est des États-Unis

• Débit descendant : 232,58 Mbps
• Débit montant : 234,08 Mbps
• Ping : 96 ms

Ouest des États-Unis

• Débit descendant : 218,63 Mbps
• Débit montant : 175,91 Mbps
• Ping : 157 ms

Dans l’ensemble, nous sommes satisfaits des débits descendants de Hotspot Shield, même sur les serveurs de l’ouest des États-Unis et d’Asie. Un certain ralentissement est inévitable lorsque l’on se connecte à des serveurs éloignés, mais nous estimons généralement qu’une perte de vitesse inférieure à 20 % reste acceptable pour ces régions.

En revanche, nous sommes beaucoup moins satisfaits des débits montants dans ces régions. Notre test sur l’ouest des États-Unis montre une perte de vitesse de 30 %, tandis que le test réalisé en Asie affiche une perte considérable de 46 %. C’est tout simplement inacceptable pour un VPN de premier plan.

Ainsi, si vous cherchez simplement un VPN pour télécharger des fichiers et regarder du contenu en streaming, Hotspot Shield fait très bien l’affaire. Si vous avez besoin de débits montants constants, mieux vaut vous tourner vers un autre fournisseur comme NordVPN ou Surfshark.

3. Réseau étendu avec un déploiement stratégique des serveurs

Hotspot Shield a considérablement fait évoluer son infrastructure et donne désormais accès à Plus de 1,800 serveurs répartis dans plus de 80 pays et emplacements dans le monde entier. Cela traduit une évolution stratégique vers un déploiement axé sur la qualité des emplacements plutôt que sur la quantité brute, afin de garantir de meilleures performances et une meilleure fiabilité aux utilisateurs du monde entier.

Le réseau comprend des emplacements de serveurs physiques et virtuels, ces derniers offrant un accès sécurisé à des régions où il peut être difficile de maintenir une infrastructure physique dans de bonnes conditions de sécurité.

4. Expérience utilisateur améliorée avec des mises à jour modernes de l’interface

L’interface conviviale a été affinée et modernisée tout en conservant sa simplicité caractéristique. L’application continue d’offrir l’une des expériences les plus intuitives sur le marché actuel des VPN.

Installation et configuration

Après l’inscription, l’installation reste un processus fluide en deux étapes. Il suffit de cliquer sur « Installer » et de patienter : votre protection VPN sera active en moins de deux minutes.

Étape 1

Étape 2

Sélection des serveurs et routage intelligent

L’application affiche clairement tous les emplacements disponibles, avec une sélection automatique du serveur le plus adapté pour obtenir des performances optimales. Les États-Unis restent le pays offrant le plus d’options de serveurs, avec 27 emplacements disponibles. L’interface indique clairement la charge du serveur et la qualité de la connexion afin de vous aider à choisir le serveur le plus adapté.

Le système sélectionne automatiquement la connexion au serveur la plus rapide pour votre « emplacement virtuel », même si vous pouvez choisir manuellement des serveurs spécifiques si vous le souhaitez.

Fonctionnalités modernes de l’application

Le design épuré et minimaliste a été amélioré avec une meilleure navigation et des fonctionnalités plus complètes. Bien que la taille de la fenêtre de l’application reste fixe, l’interface propose désormais de meilleures options d’accessibilité et des indicateurs d’état plus clairs.

La gestion du compte est directement intégrée à l’application, avec jusqu’à 10 appareils connectés simultanément sur les forfaits Premium, contre 5 appareils auparavant.

Les paramètres améliorés incluent de meilleures options de connexion automatique, un meilleur contrôle des notifications et des alertes plus précises sur la qualité de la connexion.

Les fonctionnalités avancées incluent désormais un split tunneling amélioré, qui vous permet de spécifier quelles applications peuvent contourner entièrement la connexion VPN.

5. Prise en charge de protocoles avancés, y compris les normes du secteur

Si le protocole propriétaire Catapult Hydra de Hotspot Shield continue d’offrir des performances exceptionnelles, le service prend désormais en charge des protocoles supplémentaires, dont WireGuard et IKEv2/IPSec, ce qui offre aux utilisateurs davantage de choix dans leur configuration de sécurité.

Protocoles disponibles :

• Catapult Hydra : protocole propriétaire optimisé pour la vitesse et la sécurité, basé sur TLS 1.2 avec perfect forward secrecy
• WireGuard : protocole moderne et léger offrant d’excellents débits et un haut niveau de sécurité
• IKEv2/IPSec : protocole fiable particulièrement adapté aux appareils mobiles

Le protocole Hydra continue d’être utilisé par de grandes entreprises de cybersécurité, dont McAfee et BitDefender. Il vise à réduire les problèmes de latence traditionnellement associés à OpenVPN tout en maintenant des normes de sécurité robustes.

6. Kill switch amélioré avec une meilleure fiabilité

La fonction kill switch a été considérablement améliorée et offre désormais une protection plus fiable sur tous les protocoles pris en charge. Lorsqu’elle est activée, elle bloque tout le trafic Internet si la connexion VPN s’interrompt de manière inattendue, garantissant ainsi une protection continue.

Le kill switch mis à jour fournit de meilleures notifications et des temps de reconnexion plus rapides lorsque la connexion VPN est rétablie.

7. Politique de confidentialité mise à jour et vérifiée de manière indépendante

Les pratiques de confidentialité de Hotspot Shield ont fait l’objet d’un audit indépendant en 2023, ce qui permet de confirmer sa politique de non-journalisation concernant les activités de navigation. Bien qu’elle appartienne à Aura, l’entreprise maintient des normes de confidentialité distinctes pour ses services VPN.

Pratiques actuelles en matière de journalisation :

• Aucune journalisation des sites web visités ni des applications utilisées
• Aucun stockage de l’historique de navigation ni des contenus téléchargés
• La durée des sessions et l’utilisation de la bande passante sont collectées pour optimiser le service
• Les horodatages de connexion et les emplacements des serveurs sont enregistrés à des fins de diagnostic

Pour les utilisateurs du forfait gratuit, certaines données de localisation peuvent être utilisées pour le ciblage publicitaire, mais ces informations ne sont liées à aucune activité de navigation spécifique.

8. Prise en charge complète du P2P et du téléchargement de torrents

Hotspot Shield maintient une prise en charge robuste des activités P2P et du téléchargement de torrents sur tous ses serveurs. Tout le trafic torrent est chiffré et anonymisé, et votre véritable adresse IP est entièrement masquée aux pairs et aux trackers.

Fonctionnalités pour les torrents :

• Bande passante illimitée sur les forfaits premium pour les téléchargements volumineux
• Prise en charge sur Windows, Mac, Android et iOS
• Aucune limitation concernant la redirection de port
• Intégration avec les principaux clients torrent

Le service relève de la juridiction américaine, mais maintient une position claire en faveur des activités P2P légales tout en protégeant la vie privée des utilisateurs.

9. Certaines capacités de déblocage des services de streaming

Hotspot Shield inclut désormais des serveurs spécialisés pour le streaming aux États-Unis et au Royaume-Uni, dont les adresses IP sont régulièrement renouvelées afin de maintenir l’accès aux contenus soumis à des restrictions géographiques.

Tout cela semble assez impressionnant, mais nous voulions vérifier si le VPN débloque réellement les contenus en streaming dans la pratique. Le meilleur moyen de le savoir est de tester plusieurs services de streaming avec un VPN actif. Nous avons donc lancé Hotspot Shield avec les services de streaming les plus populaires que nous testons.

Tout d’abord, BBC iPlayer. Lorsque nous nous sommes connectés à un serveur britannique avec Hotspot Shield, BBC iPlayer a fonctionné du premier coup. Notre expérience de streaming a également été irréprochable. Aucune mise en mémoire tampon à signaler, ce qui nous a permis de regarder The Night Manager sans interruption.

Ensuite, nous avons testé Amazon Prime DE en utilisant les serveurs allemands de Hotspot Shield. Malheureusement, nous avons rencontré notre premier échec. Changer de serveur n’a pas fonctionné non plus, nous avons donc attribué cet échec à la détection des VPN par Amazon avant de passer au service de streaming suivant.

Regarder Disney Plus avec Hotspot Shield a fonctionné, même si nous avons dû passer par des serveurs de l’ouest des États-Unis pour que le service fonctionne. Néanmoins, les vitesses obtenues étaient largement suffisantes pour regarder Hamilton sans difficulté.

Nous ne pouvons cependant pas en dire autant de Netflix DE. Netflix a systématiquement détecté que nous utilisions un VPN.

Même constat avec Netflix UK.

Cela dit, nous avons pu accéder à Netflix US. Nous avons remarqué que, de manière générale, les serveurs américains semblaient plus efficaces pour débloquer du contenu que les serveurs européens avec Hotspot Shield.

Enfin, nous avons testé Paramount Plus DE et n’avons pas pu y accéder, quel que soit le serveur allemand testé.

Pour résumer, les performances de déblocage de Hotspot Shield sont mitigées. Il s’en sort assez bien si vous cherchez simplement à accéder à des services de streaming américains, mais ce n’est pas le meilleur choix pour accéder aux plateformes en Europe.

10. Protection complète contre les fuites

Hotspot Shield est un autre VPN qui affirme protéger parfaitement votre adresse IP réelle contre les FAI indiscrets et les pirates qui ciblent les réseaux Wi-Fi publics. Nous avons déjà vu de nombreuses affirmations marketing de ce type, et nous savons que le seul véritable moyen de vérifier si un fournisseur de VPN dit la vérité est de le tester nous-mêmes.

Nous avons donc soumis Hotspot Shield à une batterie de tests portant sur les fuites IPv6, DNS et WebRTC. Vous pouvez consulter nos résultats ci-dessous.

Notre première préoccupation concernait les fuites DNS. Nous avons donc utilisé IPLeak.net pour voir quels serveurs DNS étaient détectés avec Hotspot Shield. Nos résultats montrent que Hotspot Shield ne laisse pas fuiter vos requêtes DNS, ce qui signifie que vous pouvez consulter n’importe quel site sans que votre FAI découvre les sites que vous visitez.

En utilisant BrowserLeaks.com, nous avons vérifié si notre navigateur présentait des fuites WebRTC avec Hotspot Shield activé. WebRTC est un protocole qui connecte les navigateurs entre eux pour des activités telles que les conversations vocales, mais il a tendance à exposer votre véritable adresse IP à d’autres clients au lieu de l’adresse IP de votre VPN. Heureusement, les résultats de nos tests montrent que Hotspot Shield ne présente pas ce problème. Jusqu’ici, tout va bien.

Passons ensuite au test du kill switch. Hotspot Shield utilise un kill switch intégré pour protéger votre trafic et préserver sa confidentialité, même si vous êtes temporairement déconnecté du serveur VPN.

Pour cela, il bloque tout le trafic Internet de votre appareil, ce qui empêche l’envoi de requêtes non chiffrées. Cela peut sembler contraignant, mais c’est le seul moyen d’être totalement sûr que vos données ne sont pas exposées lorsque votre connexion VPN s’interrompt, et vous pouvez toujours le désactiver.

Une fois la connexion au VPN coupée, nous ne pouvions plus envoyer ni recevoir de trafic. Le kill switch fonctionne donc exactement comme prévu.

Nous avons également testé le protocole Hydra de Hotspot Shield pour nous assurer qu’il est tout aussi sécurisé. Il rend automatiquement votre trafic VPN plus difficile à identifier, en le faisant ressembler à du trafic web classique tout en offrant des connexions à haut débit. De retour sur IPLeak.net, nous avons effectué d’autres tests et constaté qu’Hydra fonctionne également comme prévu.

Par souci d’exhaustivité, nous avons également soumis Hotspot Shield à plusieurs analyses antimalwares, qui n’ont détecté aucune menace.

11. Assistance client améliorée et plus accessible

L’assistance client a été renforcée, avec de meilleurs temps de réponse et des ressources d’aide en libre-service plus complètes. Le forfait gratuit continue de donner accès à une FAQ complète et à des guides de dépannage.

Les abonnés Premium bénéficient désormais d’une assistance par chat en direct 24 h/24 et 7 j/7, avec des temps de réponse plus rapides et des agents plus compétents. Le système d’assistance a été intégré à l’infrastructure globale d’assistance d’Aura pour une meilleure efficacité.

12. Bonnes notes sur des plateformes tierces

Apple Store

Hotspot Shield compte un impressionnant total de 347 000 évaluations sur l’App Store, pour une note moyenne de 4,6 étoiles.

Google Play Store

Sur Google Play, Hotspot Shield compte plus de 1,65 million d’avis, avec une note moyenne de 4,4 étoiles, et l’application a été téléchargée plus de 100 millions de fois. Cela représente beaucoup de clients satisfaits.

Trustpilot

Cependant, la note de Hotspot Shield sur Trustpilot est moins impressionnante, avec seulement 3,5 étoiles sur 776 avis.

Inconvénients de Hotspot Shield

1. Les limites de compatibilité avec les appareils persistent

Bien que Hotspot Shield ait élargi sa compatibilité avec les appareils, certaines limitations demeurent. Les abonnés Premium peuvent désormais connecter jusqu’à 10 appareils simultanément, contre 5 auparavant, tandis que les utilisateurs de l’offre gratuite restent limités à un seul appareil.

Plateformes actuellement prises en charge :

• iOS (iOS 12.0 ou version ultérieure)
• Android (Android 6.0 ou version ultérieure)
• macOS (10.14 ou version ultérieure)
• Windows (Windows 10 ou version ultérieure)
• Linux (certaines distributions)
• Extension de navigateur Chrome
• Amazon Fire TV
• Prise en charge de la configuration sur routeur

Toujours non pris en charge :

• Téléviseurs connectés, sauf Android TV
• Consoles de jeux, comme PlayStation et Xbox
• Appareils Windows Mobile
• Apple TV, sans application dédiée

2. Transparence limitée des protocoles et absence d’OpenVPN

Bien que Hotspot Shield prenne désormais en charge WireGuard et IKEv2, il ne propose toujours pas le protocole OpenVPN. Le protocole propriétaire Hydra, bien qu’efficace, manque de la transparence et de la vérification propre à l’open source que privilégient les défenseurs de la vie privée.

De plus, certaines fonctionnalités avancées, comme la protection contre les fuites IPv6 et WebRTC, ne sont disponibles que sur Windows, ce qui laisse aux utilisateurs des autres systèmes d’exploitation des options de protection plus limitées.

3. Inquiétudes concernant la vie privée liées à la juridiction américaine

Le fait que le service soit basé aux États-Unis et appartienne à Aura soulève des inquiétudes persistantes en matière de vie privée, en raison de l’appartenance du pays à l’alliance de partage de renseignement des Five Eyes, ou Cinq Yeux.

Bien que la société maintienne une politique de non-journalisation pour les activités de navigation, cette juridiction peut permettre des demandes de données gouvernementales susceptibles de compromettre la confidentialité des utilisateurs.

Tarifs et modes de paiement mis à jour

Hotspot Shield propose un forfait gratuit avec des données illimitées, mais il vous limite à un seul appareil et ne propose pas de serveurs optimisés pour le streaming ou les jeux. Il limite également le nombre d’emplacements auxquels vous pouvez vous connecter. La version gratuite donne actuellement accès à trois emplacements de serveurs : États-Unis, Royaume-Uni et Singapour.

Le forfait mensuel démarre à 12,99 $/mois, mais si vous optez pour l’abonnement annuel, il faut régler 95,99 $ à l’avance, ce qui revient à $7.99/mois.

Garantie de remboursement prolongée

Hotspot Shield continue d’offrir une garantie de remboursement de 45 jours, parmi les meilleures du secteur, ce qui vous laisse amplement le temps de tester le service de manière approfondie.

Les demandes de remboursement sont traitées par le service client, mais les achats effectués via les boutiques d’applications doivent être gérés directement avec Apple ou Google.

Options de paiement :

• Principales cartes de crédit et de débit
• PayPal
• Google Pay et Apple Pay, via les applications mobiles

Hotspot Shield n’accepte ni les paiements en cryptomonnaies ni les espèces. Si la trace de paiement associée à votre VPN vous préoccupe, mieux vaut donc consulter un autre fournisseur.

Recommandons-nous Hotspot Shield ?

Non, pas quand il existe autant de meilleurs VPN sur le marché.

Il n’y a aucune fonctionnalité vraiment remarquable qui justifie d’utiliser Hotspot Shield. C’est un VPN correct, mais ce n’est tout simplement pas suffisant en 2026.

La seule chose qui joue vraiment en sa faveur, ce sont ses vitesses élevées avec les serveurs proches, mais nous avons vu de nombreux autres VPN, comme NordVPN, qui combinent une connexion rapide avec une gamme de fonctionnalités supplémentaires pensées pour rendre l’abonnement intéressant. Au vu du prix facturé par Hotspot Shield, il est beaucoup trop cher pour un VPN on ne peut plus classique.

Oui, Hotspot Shield possède un protocole VPN propriétaire que l’on ne trouve nulle part ailleurs. Nous devons l’admettre, quand Catapult Hydra est rapide, il est très rapide. Mais toute cette vitesse n’a pas d’importance si vous ne pouvez pas accéder au contenu que vous voulez, et nous avons vu que Hotspot Shield rencontre de grosses difficultés avec la plupart des services de streaming.

Nous ne voyons pas non plus pour quelle autre raison son propre protocole VPN serait préférable à une implémentation solide de WireGuard. Il n’offre ni obfuscation, ni multi-hop, ni possibilité de changer automatiquement votre adresse IP pour échapper au suivi comme le fait Surfshark.

Le lien entre Hotspot Shield et Pango nous préoccupe également. Ajoutez à cela le fait que sa politique de non-journalisation semble en réalité prévoir la collecte d’un volume non négligeable de données, ainsi qu’une juridiction américaine, et le résultat est un VPN dont nous ne pouvons pas affirmer avec certitude qu’il protège réellement votre vie privée. Nous vous recommandons plutôt de consulter l’un des autres VPN listés ci-dessous.

En résumé : Hotspot Shield est fonctionnel, mais il manque de fonctionnalités supplémentaires pour justifier son prix. Il a du mal avec le streaming, possède une politique de non-journalisation qui ne nous inspire pas confiance et n’offre pas la même couverture géographique que les VPN de premier plan. En fin de compte, ce n’est pas un mauvais VPN, mais il est surclassé par de nombreux concurrents.

Recommandations alternatives :

• Pour le streaming : NordVPN ou ExpressVPN
• Pour les utilisateurs soucieux de leur budget : Surfshark
• Pour le meilleur VPN gratuit : ProtonVPN
• Si vous avez besoin d’une garantie de remboursement de 45 jours : CyberGhost
• Pour des serveurs dans les 50 États américains : Private Internet Access