ISP throttling: o que é, como detectar e impedir

A Netflix continua travando. Os vídeos do YouTube não carregam acima de 480p. Seu jogo online favorito está com um lag absurdo. O que está acontecendo?

Você pode achar que o problema é no seu Wi-Fi ou culpar uma conexão de internet lenta. Mas há outro culpado que muita gente desconhece: a redução de velocidade praticada pelo provedor, também chamada de ISP throttling.

Isso pode acontecer por diferentes motivos, e é frustrante porque impede você de aproveitar ao máximo suas atividades online favoritas.

O que é ISP throttling?

O ISP throttling acontece quando seu provedor de internet reduz intencionalmente a velocidade da sua conexão ou a largura de banda para determinados sites ou serviços. Isso afeta negativamente sua experiência de streaming e navegação, porque você não recebe toda a velocidade que seu provedor é capaz de oferecer.

Os provedores podem limitar a velocidade de qualquer site ou serviço, de Netflix e YouTube a BitTorrent, Steam e Twitch.

Por que os ISPs limitam sua internet?

Seu provedor pode reduzir a velocidade da sua conexão nos horários de pico, como à noite, quando todo mundo está assistindo à Netflix, ou quando você ultrapassa seu limite de dados. A maioria dos provedores impõe um limite de dados aos usuários como parte da política de uso justo.

Os provedores nem sempre deixam claro por que estão reduzindo a velocidade da conexão de um usuário. Quando fazem isso para promover um serviço de streaming ao qual são afiliados ou para pressionar você a contratar um plano mais caro, a prática é considerada antiética e gera uma experiência frustrante para o usuário.

Mas, na maioria dos países, os provedores só podem reduzir a velocidade da conexão por motivos de gerenciamento de rede e segurança.

Como saber se seu ISP está limitando sua conexão

Se a sua internet estiver mais lenta do que o normal, você pode fazer alguns testes para descobrir se seu provedor está reduzindo a velocidade da sua conexão.

Teste de velocidade da internet

A melhor forma de saber se o seu provedor está reduzindo a sua velocidade é comparar a velocidade normal da sua internet com a velocidade que você obtém ao se conectar a uma VPN.

1. Acesse o site de teste de velocidade da Ookla, o speedtest.net.
2. Clique em “Go”.
3. Anote as velocidades de upload e download, além do ping.
4. Abra o aplicativo da VPN e conecte-se a um servidor.
5. Repita os três primeiros passos. Se os resultados mudarem, é provável que seu provedor esteja reduzindo a velocidade da sua conexão.

Teste de integridade da internet

Outra forma de descobrir se sua internet está sendo limitada é usar a ferramenta Internet Health Test, do Battle for the Net. Essa ferramenta testa sua conexão em vários pontos fora da rede do seu provedor para detectar lentidão intencional. Se a sua conexão ficar lenta ao se conectar a um ponto específico, como um servidor de jogos, é muito provável que seu provedor esteja reduzindo a sua velocidade.

Teste de portas bloqueadas

Se você estiver enfrentando lentidão com aplicativos ou jogos específicos, seu provedor pode estar bloqueando a porta usada por eles. Você pode verificar se há portas bloqueadas seguindo estes passos:

1. Acesse portchecker.co e informe seu endereço IP externo.
2. Escolha o número da porta que deseja testar, por exemplo, a porta 6881 para tráfego de torrent.
3. Clique em “Check” e aguarde alguns segundos.
4. Se aparecer “Closed” na tela, seu provedor pode estar bloqueando essa porta.

Você também pode usar uma VPN para torrents ou jogos para verificar se há portas bloqueadas. Com uma VPN, seus dispositivos enviam todo o tráfego de internet, incluindo solicitações feitas por portas possivelmente bloqueadas pelo seu provedor, por um túnel criptografado até o servidor da VPN. Verifique se a velocidade melhora ao usar a VPN, pois isso pode indicar limitação em portas usadas por serviços específicos.

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Como parar o ISP throttling

Se algum dos testes acima indicar sinais de limitação da sua conexão, aqui estão algumas formas de impedir que seu provedor continue fazendo isso:

Use uma VPN

A essa altura, você provavelmente já entende como uma rede privada virtual pode ajudar a evitar que os provedores reduzam a velocidade da sua conexão. Mas, se quiser entender melhor, uma VPN oculta do seu provedor o seu endereço IP e o seu histórico de navegação. Sem saber quem você é ou o que você faz na internet, seu provedor não consegue identificar com precisão suas atividades para reduzir a velocidade delas. Saiba mais sobre os melhores serviços de VPN para 2026.

Conecte-se a um proxy

Um proxy também pode ajudar a evitar a limitação do provedor ao ocultar seu endereço IP. Assim como acontece com as VPNs, os provedores não conseguem saber quem você é e, por isso, não conseguem rastrear sua atividade nem reduzir a velocidade da sua conexão. No entanto, usar proxies traz alguns riscos de privacidade e deve ser evitado se o objetivo for ter anonimato total online.

Mantenha-se dentro do seu limite mensal de dados

Outra forma de fazer seu provedor parar de reduzir a velocidade da sua internet é usar menos dados do que o limite disponível a cada mês. Deixar de assistir a alguns conteúdos da Netflix é uma maneira de fazer isso, ou você pode assistir aos seus canais favoritos do YouTube em 480p, em vez de 4K ou HD, por algum tempo. Instalar um aplicativo para acompanhar o uso de dados pode ajudar você a identificar quais atividades estão reduzindo ou aumentando seu consumo de dados.

Troque de provedor de internet

Se o seu provedor atual reduz constantemente a velocidade da sua conexão, talvez seja melhor trocar de provedor. Pesquise para ver se há outros provedores oferecendo planos melhores na sua região. As informações sobre limites de largura de banda e franquia de dados devem estar facilmente disponíveis no material de divulgação do provedor.

Apresente uma reclamação ao órgão regulador

Se os métodos anteriores não funcionarem por algum motivo raro, você pode apresentar uma reclamação à Federal Communications Commission (FCC), se estiver nos Estados Unidos.

Para fazer isso:

1. Acesse a central de reclamações online da FCC, o FCC Consumer Inquiries and Complaints Center.
2. Na página principal, selecione “Internet” na lista de opções.
3. Siga as instruções e clique em “Start your Complaint with the FCC”.
4. Preencha o formulário online. O sistema vai orientar você durante o processo.
5. Forneça informações detalhadas na caixa de descrição. Mencione claramente que você suspeita que sua conexão de internet está sendo limitada.
6. Envie sua reclamação.

Depois de enviar a reclamação, você receberá um número de rastreamento que poderá usar para acompanhar o status. A FCC também enviará atualizações periódicas por e-mail para manter você informado sobre o andamento do caso.

O ISP throttling é legal?

A limitação praticada pelo provedor geralmente é legal, desde que essa prática seja informada nos termos de serviço. No entanto, isso pode variar de acordo com o país, já que alguns governos aplicam regulamentações específicas que limitam a capacidade dos provedores de restringir ou priorizar o tráfego.

Por exemplo, os provedores na União Europeia não podem reduzir a velocidade da conexão por causa de regras rígidas de neutralidade da rede, que exigem que todo o tráfego de internet seja tratado de forma igual. Nos Estados Unidos, os provedores têm mais liberdade para limitar o tráfego após a remoção, em 2018, das proteções federais de neutralidade da rede.

Você pode consultar as regras de neutralidade da rede no seu país para saber se o seu provedor pode limitar o seu tráfego e em quais circunstâncias. Algumas formas de fazer isso incluem visitar o site do órgão regulador de telecomunicações do seu país e consultar materiais de grupos de defesa do consumidor, que acompanham mudanças nas políticas relacionadas à internet.

Perguntas frequentes