HideMyAss VPN: análise da VPN não tão privada (2026)

Poucas VPNs podem se orgulhar de uma história como a do HideMyAss (HMA) VPN. Criado pelo então adolescente Jack Cator, o serviço hoje pertence à Gen Digital Inc., que também administra as suítes de segurança cibernética Norton e Avast, incluindo as VPNs dessas marcas, que também testamos.

O HMA esteve envolvido em escândalos relacionados a logs, por isso verificamos suas políticas atuais. Também testamos sua velocidade, desempenho de streaming, usabilidade do aplicativo e os recursos que oferece.

Embora haja melhorias perceptíveis desde nossa última análise, o HMA está longe de estar entre os melhores em termos de desempenho. Vamos detalhar tudo o que há de bom e de ruim, de conexões a velocidades de rede e muito mais, nesta análise do HideMyAss.

Visão geral do HideMyAss

O HMA foi lançado em 2005 para contornar as restrições da rede escolar, mas rapidamente se tornou uma VPN com centenas de milhares de assinantes. Embora fosse comercializado como um serviço sem registros, ou no-logs, o HMA entregou registros de IP e data/hora às autoridades do Reino Unido em 2011. Em 2017, também forneceu alguns registros às autoridades dos EUA.

Embora não defendamos o uso ilegal de VPNs, manter registros não é algo que uma VPN confiável deveria fazer. Em 2015, o HMA foi vendido para a AVG Technologies, que, após algumas reformulações de marca, colocou o serviço sob a propriedade da Gen Digital, com sede no Reino Unido.

Outro fato interessante é que o antigo proprietário do HMA foi entrevistado por Carole Cadwalladr, uma jornalista fundamental na exposição do escândalo da Cambridge Analytica. Em outras palavras, esta VPN tem bastante história, então vamos ver se seu desempenho faz jus à sua reputação controversa.

CLASSIFICAÇÃO GERAL:	20ª posição entre 30 VPNs
USABILIDADE:	Simples e fácil de usar
LOGS:	Política sem registros (no-logs), sem auditoria recente; registrou dados no passado
LOCALIZAÇÕES:	100+ localidades; 3,400+ servidores
SUPORTE:	Redes sociais, e-mail, sistema de chamados
TORRENTS:	Uso limitado
NETFLIX:	Acesso aos catálogos da Netflix da Alemanha e do Japão
CRIPTOGRAFIA/PROTOCOLOS:	AES de 256 bits, ChaCha20; OpenVPN, WireGuard, Mimic
CUSTO:	A partir de $2.99/mês
SITE OFICIAL:	www.HideMyAss.com

Prós do HideMyAss

O HMA teve bom desempenho nos testes de velocidade, exceto em servidores distantes na Ásia. Seu desempenho em streaming deixou a desejar, e o kill switch precisa de melhorias. Vamos nos aprofundar.

1. Velocidades dos servidores bastante consistentes

Medição de referência

• Download: 251,47 Mbps
• Upload: 247,62 Mbps
• Ping: 1 ms

Servidor mais próximo

• Download: 238,33 Mbps
• Upload: 239,33 Mbps
• Ping: 12 ms

Na prática, esses são bons resultados. Não estão entre os mais rápidos em comparação com os principais concorrentes. Mas os servidores dos EUA, da UE e do Reino Unido foram todos bastante consistentes, o que é um bom indicador do desempenho geral nos demais servidores.

Infelizmente, o servidor da Ásia teve uma queda acentuada e reduziu um pouco a média geral. No entanto, após a implementação do WireGuard, o HMA está no mesmo patamar de várias VPNs rápidas. Por exemplo, a PrivateVPN ainda não tem o WireGuard como protocolo integrado, e a diferença de velocidade é clara.

2. Boa cobertura de servidores com seleção por cidade

Os servidores do HMA estão presentes nos seis continentes habitados.

São mais de 3,400 servidores distribuídos em 100 localidades.

A rede alcança destinos remotos como a Groenlândia, cobre muito bem a África e o Oriente Médio e também inclui algumas ilhas menores do Pacífico. Parece que o único lugar onde o HMA não tem servidor é a Antártida.

Isso é significativo porque muitas outras empresas de VPN divulgam listas enormes de servidores, mas os concentram principalmente na América do Norte e na Europa, deixando o resto do mundo sem boa cobertura.

No entanto, os dados da Netify.ai mostram um cenário diferente:

Essa diferença significativa ocorre porque o HMA usa servidores virtuais que não estão precisamente localizados no país informado, mas fazem parecer que estão no local declarado.

De modo geral, quanto mais servidores disponíveis, melhor.

Ainda assim, essa não é a única métrica que importa. Na verdade, muitas empresas de VPN mentem sobre seus servidores. Elas podem alugar muitos desses servidores de outras empresas, aumentando “artificialmente” seu número total.

Mas, no geral, o tamanho da rede é um bom indicador do desempenho esperado. Isso aumenta suas chances de encontrar um servidor menos congestionado. Também aumenta a chance de encontrar um servidor mais próximo da sua localização física, que tende a ser mais rápido do que servidores mais distantes.

3. Boa compatibilidade com dispositivos

O HMA oferece aplicativos próprios para dispositivos Windows, Mac, iOS e Android. No entanto, ele não oferece suporte a Linux.

Na última vez que analisamos o HMA, cada conta permitia usar apenas dois dispositivos ao mesmo tempo. Isso mudou, e, em março de 2026, você pode usar sua conta do HMA em até 10 dispositivos ao mesmo tempo.

A empresa também oferece um plano de VPN corporativo para um número maior de dispositivos, até 30 no total, mas ele também é mais caro. Além disso, o HMA não oferece mais suporte a roteadores, pois a empresa passou a priorizar um aplicativo simplificado em vez de configurações avançadas.

Você pode proteger todos os dispositivos compatíveis com OpenVPN, com criptografia de 256 bits, ou WireGuard com ChaCha20. Não é a lista de protocolos mais extensa que já vimos, mas, novamente, cobre bem o básico. Para a maioria das pessoas, o ideal é manter o WireGuard como protocolo padrão.

4. Aplicativo fácil de usar

O aplicativo do HMA é muito simples de usar.

Crie uma conta, baixe os arquivos de instalação e o código de autenticação, e pronto. O aplicativo também está disponível em vários idiomas, então há várias opções de idioma.

Basta entrar com suas credenciais de acesso, e você ficará a um clique de se conectar.

Você pode se conectar instantaneamente, alterar sua localização e ajustar as configurações. É basicamente isso.

É evidente que a Gen Digital decidiu tornar o HMA o mais fácil de usar possível, por isso ele não é exatamente repleto de recursos. Em alguns casos, isso é positivo, mas o HMA cobra preços que justificariam uma oferta mais completa.

O aplicativo também tem um kill switch integrado, o que ajuda na segurança. Você também pode especificar quais aplicativos só devem funcionar quando a VPN estiver conectada, o que é um ótimo recurso.

Não é necessário lidar com complexidade nem ter conhecimentos técnicos. É um dos aplicativos mais fáceis de usar que já testamos.

Contras do HideMyAss

O HMA oferece os recursos básicos que você esperaria encontrar para contornar bloqueios geográficos e criptografar sua conexão. Não há problemas ou falhas evidentes nesse ponto.

A velocidade é muito boa. Há muitos servidores. O serviço também está disponível para a maioria dos dispositivos.

Mas o que acontece nos bastidores nos preocupa um pouco. Continue lendo para descobrir.

1. Proteção insuficiente

As conexões VPN nem sempre são tão seguras quanto parecem.

O pequeno ícone verde no aplicativo pode indicar que está tudo certo. Mas seu provedor de internet, além de terceiros, pode identificar sua localização se a VPN apresentar vazamentos.

Submetemos o HMA a uma série de testes de vazamento de DNS e WebRTC para procurar especificamente esse problema, e o serviço passou em todos eles.

Teste de vazamento de endereço IP:

Teste de vazamento de DNS:

Teste de vazamento de WebRTC:

Os testes acima foram todos bem-sucedidos, mas o kill switch ainda precisa de melhorias. Ele bloqueia conexões apenas se o aplicativo do HMA detectar uma desconexão repentina do servidor VPN. No entanto, quando alternamos entre servidores enquanto testávamos o ping do Cloudflare, ele também voltou brevemente para a conexão original do nosso provedor de internet.

Como um kill switch eficiente é indispensável, os recursos de segurança cibernética do HMA entram na seção de contras.

2. Histórico de logs do HideMyAss

O HMA foi flagrado duas vezes entregando logs, e seu antigo proprietário afirmou que a empresa coopera com as autoridades em relação aos dados dos usuários em algumas ocasiões. Sob a Gen Digital, o serviço continua se posicionando como uma VPN no-logs.

Para tentar recuperar sua reputação, o HMA também passou por uma auditoria independente da VerSprite. Essa foi uma medida positiva, mas a desvantagem é que a última auditoria foi em 2020. Considerando todo o histórico do HMA, uma auditoria realizada há cerca de meia década não ajuda muito a recuperar sua reputação.

Quando você leva alguns eventos históricos em consideração, é possível ver onde os sinais de alerta começam a aparecer.

“Recursion” era o nome online usado por Cody Kretsinger, hacker envolvido no ataque à Sony Pictures em 2011.

A palavra-chave aqui é “era”, já que Cody agora está preso, e por um bom tempo.

O HMA entregou as informações dele ao FBI, o que foi fundamental para a condenação de Kretsinger.

O HMA fez o possível para justificar suas ações, mas não conseguiu se livrar dessa reputação.

É claro que não toleramos o uso de VPNs para atividades ilegais. Mas o fato de o provedor de VPN ter informações sobre as atividades de Kretsinger e entregá-las às autoridades é preocupante para muitas pessoas.

Especialmente quando você leva em consideração a jurisdição da empresa.

3. Sediado em um país da aliança Five Eyes

O HMA pertence à Gen Digital, uma empresa multinacional tcheco-americana de segurança cibernética, mas sua sede fica no Reino Unido.

Em primeiro lugar, o Reino Unido está entre os países mais agressivos quando se trata de espionar seus próprios cidadãos. E, como membro pleno da aliança de segurança Five Eyes, também conta com a cooperação de outros governos agressivos, como os EUA.

Isso não é bom.

Você já viu o motivo no ponto anterior. Quando os tribunais solicitam, o HMA entrega seus dados imediatamente. No passado, a empresa sempre teve alguma forma de vincular a atividade aos dados pessoais dos usuários.

Outros usuários do HMA reclamaram de ter suas contas suspensas por violar as regras do Digital Millennium Copyright Act (DMCA).

Então, o que parece estar acontecendo?

Provavelmente, o HMA registra parte da sua atividade. A empresa compartilha essas informações voluntariamente com os tribunais do Reino Unido. Em seguida, esses tribunais repassam as informações a agências governamentais do mundo todo.

Usar uma VPN não se trata de ocultar atos ilegais. Trata-se de manter suas informações privadas.

E todas as evidências indicam que o HMA falha de forma significativa nesse ponto.

4. Streaming instável na Netflix e uso de torrents desestimulado

O HideMyAss foi uma escolha muito popular para assistir à Netflix vários anos atrás. Infelizmente, esse não é mais o caso hoje.

Só conseguimos acessar os catálogos da Netflix da Alemanha e do Japão, enquanto os catálogos do Reino Unido e dos EUA permaneceram bloqueados. No entanto, o catálogo alemão funcionou na primeira tentativa, sem buffering/travamentos.

O site da empresa faz promessas ousadas sobre desbloquear conteúdo, mas isso é apenas parcialmente verdade. Em nossos testes, não funcionou no Amazon Prime nem na HBO, mas liberou acesso ao Paramount+ e ao Disney+.

A empresa pode até não bloquear seu cliente de torrent, mas usuários relataram transferências de dados extremamente lentas ou o bloqueio total de servidores usados para torrents.

Cerca de uma década atrás, os avisos do DMCA também não ajudaram a aumentar a confiança. Se você está recebendo um aviso ou uma suspensão de conta por violar restrições de direitos autorais, provavelmente é por causa dos registros do HMA sobre sua atividade via torrent. E, embora a empresa tenha mudado de proprietário desde então, isso continua sendo uma mancha no histórico do HMA.

5. Suporte muito lento

A equipe de suporte do HideMyAss atende pelas redes sociais e por e-mail.

No entanto, a equipe não responde tão rápido quanto gostaríamos. Muitas solicitações de suporte pelo Twitter são simplesmente direcionadas para os canais padrão:

Ainda assim, há algumas situações em que a equipe solicita uma DM, ou seja, uma mensagem direta, com informações adicionais:

(Embora a pergunta acima pareça bastante simples de responder.)

Também testamos manualmente o suporte ao cliente para garantir que você não fique na mão quando tiver um problema.

Por isso, enviamos uma breve pergunta de suporte para a equipe do HideMyAss.

Levou cerca de um dia apenas para receber um e-mail de confirmação.

E depois disso?

Nenhuma resposta…

Não foi exatamente uma pergunta difícil ou algo do tipo. Só perguntamos sobre roteadores e protocolos.

Ainda assim, tudo o que recebemos depois disso foi silêncio absoluto.

Até fizemos algumas buscas manuais na caixa de entrada só para garantir que não deixamos passar nada. É claro que isso aconteceu na época dos testes, mas mantivemos as capturas de tela porque nada melhorou.

Primeiro, solicitamos um reembolso ao HMA com base na garantia de reembolso de 30 dias.

 

Não recebemos nenhuma resposta nem reembolso. Além disso, mesmo tendo cancelado nossa assinatura um dia antes da data de renovação, o HMA ainda tentou cobrar nosso cartão. Retenção de clientes é uma coisa, mas isso é simplesmente uma prática questionável.

Preços e planos do HideMyAss

O HMA tem três planos individuais e um teste gratuito de 7 dias. Você tem acesso aos mesmos recursos em todos eles. A única diferença é um pequeno desconto para assinaturas mais longas pagas antecipadamente.

• US$ 11,99 por mês
• US$ 59,88 a cada 12 meses, ou US$ 4,99/mês
• US$ 107,64 a cada 36 meses, ou $2.99 por mês, com 75% de desconto

Há uma garantia de reembolso de 30 dias, mas não conseguimos receber o valor de volta. Um plano anual por US$ 4,99/mês não é a VPN mais barata que existe. Resumindo, os preços do HMA estão longe de ser os melhores do setor.

Recomendamos o HideMyAss?

Não recomendamos. O HideMyAss começa relativamente bem. A velocidade e a quantidade de servidores foram boas.

Mas, no fim, as preocupações com a privacidade são grandes demais para ignorar.

Temos certeza de que o HideMyAss quer fazer o melhor possível para proteger a privacidade de seus clientes. Mas a combinação de suas atividades passadas de registro de dados, casos judiciais infames e jurisdição invasiva em termos de vigilância é simplesmente difícil demais de ignorar.

Além disso, isso afeta outras atividades que você talvez queira realizar, como assistir à Netflix ou usar torrents. O desempenho em ambos os casos é bastante mediano no momento, e não vemos isso mudando tão cedo.