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Reseña de Mullvad VPN (2026)

Rob Mardisalu

Rob Mardisalu

Editor de TheBestVPN.com

Resumen del artículo

  • Mullvad VPN prioriza estrictamente la privacidad: sus servidores que funcionan solo con RAM y una auditoría de no registros garantizan que tus datos estén protegidos.
  • Más de 580 servidores en más de 50 ubicaciones de todo el mundo. Su red no es tan extensa como la de proveedores como NordVPN y ExpressVPN.
  • Opciones de pago únicas: Mullvad acepta efectivo y varios tipos de criptomonedas, entre ellas Monero y Bitcoin.
  • Ofuscación DAITA: hace que sea prácticamente imposible para los sistemas de análisis de tráfico basados en IA detectar que estás usando una VPN.
  • Mullvad VPN ocupa el puesto 10 entre las 30 VPN analizadas en TheBestVPN.com.
Pantalla principal de ExpressVPN 2026
Mullvad VPN ocupa el puesto 10 entre las 30 VPN analizadas en TheBestVPN.com.

La VPN de Mullvad es sinónimo de privacidad.

Desde hace tiempo, está considerada una de las VPN más centradas en la privacidad del sector, y con razón. Mullvad ofrece un servicio VPN verdaderamente anónimo y privado y presta tan poca atención a tus datos que ni siquiera te permite darte de alta mediante una suscripción... porque no quiere almacenar tus datos de pago.

De hecho, ni siquiera tienes que facilitar un correo electrónico al registrarte en Mullvad. En su lugar, al registrarte se te asigna un número de cuenta secreto que puedes recargar con créditos VPN. Puede sonar un poco complejo, pero la estructura de precios de Mullvad lo simplifica. Cuesta 5 € al mes, independientemente de si compras un mes o varios años.

Sin embargo, Mullvad tiene algunos puntos débiles. Amagicom AB, la empresa detrás de Mullvad, fue fundada en 2009 en Gotemburgo, Suecia, por Fredrik Strömberg y Daniel Berntsson. Históricamente, Suecia ha sido un gran país para la privacidad de los datos, pero el hecho de que forme parte del pacto de intercambio de inteligencia de los 14 Ojos resulta un poco preocupante.

Tampoco es la mejor opción para streaming, y su uso estricto de servidores físicos significa que ofrece menos ubicaciones de las que cabría esperar. Sigue leyendo y analizaremos si vale la pena comprar Mullvad o si deberías optar por una VPN más convencional.

Descripción general de Mullvad VPN

CLASIFICACIÓN GENERAL: N.º 10 entre 30 VPN
USABILIDAD: 4/5
REGISTROS: Política de no registros
UBICACIONES: 50 ubicaciones, 580+ servidores
SOPORTE: Solo por correo electrónico
TORRENTING: Se permite el uso de torrents
NETFLIX: Soporte limitado
CIFRADO/PROTOCOLO: AES de 256 bits, OpenVPN, WireGuard y DAITA
PRECIO: 5,00 €/mes ($5.92)
SITIO WEB OFICIAL: www.mullvad.net

 

Ventajas de Mullvad +

1. Política estricta de no registros

Todos los proveedores de VPN afirman no registrar ninguno de tus datos mientras utilizas sus redes.

Hemos descubierto que eso dista mucho de la realidad: los proveedores de VPN sí registran datos y los facilitan a las autoridades.

Divertido, ¿verdad?

Pero para eso estamos nosotros: expertos que pasan horas leyendo jerga legal para poder ofrecerte una imagen fiel de la situación.

Echa un vistazo a la política de registros de Mullvad:

Política de no registros de Mullvad

¿Has notado algo?

Cuenta numerada

Suena mucho al secreto bancario suizo, ¿eh? Te explicaré esta increíble característica más adelante. No querrás perdértela.

En resumen, no te registras con un correo electrónico y una contraseña. Se te asigna una cuenta numerada y eso es todo.

Mullvad usa cuentas numeradas

La política de no registros de Mullvad es, quizá, la más sólida que hemos visto, y tiene muchísimo sentido.

La ausencia de datos de inicio de sesión les permite ofrecerte un anonimato sin precedentes. Simplemente fantástico.

Además, el sitio web de Mullvad no te rastrea mientras navegas por él, como demuestra Privacy Badger.

Verificación reciente: en 2023, la policía sueca presentó a Mullvad una orden judicial para incautar datos de usuarios. Dado que la empresa no mantiene registros ni almacena datos de usuarios, la policía se fue con las manos vacías, lo que constituye una prueba real de sus prácticas de privacidad.

2. Protocolos de tunelización sólidos: OpenVPN y WireGuard

Resultó bastante interesante descubrir que Mullvad solo utiliza los protocolos OpenVPN y WireGuard, tras dejar de dar soporte a protocolos más antiguos en favor de estas soluciones contrastadas.

WireGuard es ahora un protocolo de tunelización maduro y seguro que se ha convertido en el estándar del sector para las conexiones VPN modernas. Gracias a su código base minimalista y optimizado, este protocolo criptográfico ofrece conexiones significativamente más rápidas y retrasos de conexión casi nulos en comparación con los protocolos tradicionales.

A partir de 2026, WireGuard es totalmente compatible con todas las plataformas, incluidas Linux, Windows, macOS, iOS y Android, con una estabilidad y un rendimiento excelentes.

Mullvad también admite el protocolo SOCKS5 para los usuarios que requieran funciones de proxy adicionales.

Novedad para 2025: Mullvad ha anunciado que dejará de dar soporte a OpenVPN el 15 de enero de 2026, para pasar por completo a WireGuard y centrarse en el protocolo más seguro y eficiente disponible.

3. Seguro y protegido: sin fugas de IP

Cifrado AES 256 de Mullvad

Bien, estamos de acuerdo en que Mullvad vela por nuestros intereses.

Paso 1: comprobado.

Sin embargo, parece que las desastrosas filtraciones de datos ocurren con más frecuencia que nunca.

En este punto, Mullvad sigue las prácticas estándar del sector y utiliza cifrado AES-256, el estándar de la industria, sobre UDP.

Todos los servidores de Mullvad ahora funcionan íntegramente con RAM y sin almacenamiento persistente, un proceso que se completó a principios de 2025. Esto significa que todos los datos se borran automáticamente cuando los servidores se reinician o se apagan, lo que proporciona una capa adicional de seguridad.

Nada fuera de lo común aquí. Nos habría gustado ver más información sobre estos temas en su sitio web.

Es muy escasa.

Incluye kill switch

Un kill switch, o interruptor de corte, permite a la VPN cortar tu conexión a Internet si falla su propio proceso de tunelización.

Mullvad cuenta con esta función, que está habilitada de forma predeterminada y no se puede desactivar, lo que garantiza la máxima protección. También ofrece el "Modo de bloqueo" (Lockdown mode) para una seguridad reforzada que bloquea todo el tráfico cuando no estás conectado a la VPN.

Por mucho que confiemos en Mullvad, tenemos el deber de asegurarnos de que su tecnología funciona según lo previsto. Por lo tanto, iniciamos el cliente VPN de Mullvad en nuestro equipo de pruebas y comprobamos si el kill switch realmente bloquea el tráfico al desconectarse.

Como puedes ver en los resultados a continuación, una vez que perdimos la conexión con la VPN, no pudimos enviar tráfico a Internet desde nuestra máquina de pruebas. Así que nos queda claro que el kill switch de Mullvad funciona según lo previsto.

Prueba de fuga de Mullvad 2026 Kill Switch

 

Sin fugas de DNS, IPv6 o WebRTC

Los sistemas que conectan un dominio como "TheBestVPN.com" con su dirección IP real se conocen como servidores de nombres de dominio (DNS).

Un DNS puede tener un mapa perfecto de tu historial de navegación, que es precisamente el problema que las VPN se diseñaron en un principio para resolver. Sin embargo, algunas VPN tienen problemas al intentar ocultar tu navegación a un servidor DNS.

Cuando esa información queda expuesta, lo llamamos fuga de DNS.

Aquí, en TheBestVPN.com, sometemos todas nuestras VPN a una serie de pruebas para asegurarnos de que las fugas de IP no supongan una amenaza. Probamos Mullvad en 2026 y descubrimos que sigue obteniendo resultados perfectos en todas las pruebas de protección contra fugas.

Nuestra primera prueba utiliza IPLeak.net para comprobar que Mullvad no filtra tu IP a través de solicitudes DNS. Después de ejecutar la prueba, pudimos ver que el único servidor DNS con el que IPLeak pudo contactar fue el que nos asignó la VPN de Mullvad. Por defecto, Mullvad enruta todas las solicitudes DNS a través de sus servidores DNS cifrados para evitar filtrar qué sitios web estás visitando a entidades como Google o Cloudflare, así como para mantener esas solicitudes en secreto frente a tu ISP.

Para obtener más información, puedes consultar la guía de Mullvad sobre la prevención de fugas de DNS aquí.

Prueba de fuga de Mullvad 2026 DNS

Como ocurre con la mayoría de los proveedores de VPN de gama alta, Mullvad mantiene desactivado el tráfico IPv6 para evitar fugas de IP. Por eso la prueba de IPv6 no aparece en IPLeaks, ya que simplemente no hay tráfico que redirigir.

Otro de los principales causantes de las fugas de IP es el protocolo WebRTC. Se utiliza para permitir que los navegadores se comuniquen directamente entre sí, pero en el proceso puede exponer tu IP real con bastante facilidad, ya que sortea algunos túneles VPN. Para comprobar si Mullvad gestiona esto correctamente, abrimos BrowserLeaks.com y ejecutamos su herramienta de prueba de WebRTC.

Prueba de fuga de Mullvad 2026 WebRTC

Puntuación perfecta. Mullvad no sufre ninguna fuga de WebRTC cuando el cliente está activado. Aclarado esto, volvemos a IPLeaks.net para probar la configuración de ofuscación de Mullvad.

Prueba de fuga de Mullvad 2026 ofuscación

Mullvad ofrece varios métodos de ofuscación y es uno de los pocos grandes proveedores de VPN que ofrece ofuscación para el protocolo WireGuard, que es significativamente más rápido que OpenVPN.

Sin entrar en detalles técnicos, la ofuscación funciona disfrazando tu tráfico VPN como otra cosa para que los ISP no puedan identificarlo ni bloquear tu conexión VPN. Hay muchas formas de hacerlo, desde alterar las cabeceras utilizadas para decirle a un dispositivo de red "Esto es tráfico VPN" hasta disfrazar el tráfico como datos de navegación HTTPS.

Independientemente del protocolo que elijas, hemos descubierto que Mullvad protege adecuadamente tu tráfico incluso cuando se utiliza la configuración de ofuscación. Si tu administrador de red o tu ISP te están bloqueando mientras usas Mullvad VPN, pruébalo y probablemente consigas desbloquear la conexión.

Si quieres comprobar por ti mismo la protección DNS de Mullvad, así como la protección WebRTC, puedes consultar su herramienta online de prueba de DNS.

Resultados de fuga de servidor DNS para Mullvad VPN

También pasamos el archivo de instalación de Mullvad por 67 programas antivirus diferentes y confirmamos que sigue estando limpio y que es seguro de instalar.

informe de virus

 

Más de 60 programas antivirus de prestigio siguen confirmando que Mullvad es fiable.

4. Velocidad superior a la media

El sentido común sugiere que, si tomas el camino más largo, tardarás más en ir de A a B.

Con una VPN pasa lo mismo.

Cada vez que decides utilizar una VPN, te desvías de la ruta habitual.

Las ralentizaciones son inevitables.

Dicho esto, algunas funcionan mucho mejor que otras. La velocidad de un servidor depende de muchos factores, entre ellos, el grado de uso que tenga.

Las VPN baratas escatiman y permiten que sus servidores se saturen.

Un desastre.

Una de nuestras pruebas más importantes y exhaustivas consiste en medir las velocidades de conexión. Realizamos cientos de pruebas al día con el único objetivo de encontrar las más rápidas.

Las pruebas recientes de 2026 muestran que Mullvad sigue ofreciendo velocidades competitivas, aunque el rendimiento puede variar significativamente según la ubicación del servidor y la distancia.

Tomamos una medición de referencia de nuestro equipo de pruebas, que normalmente ofrece velocidades de alrededor de 250 Mbps de descarga y subida. Después, nos conectamos a regiones de Europa, EE. UU. y Asia para ver si Mullvad proporciona velocidades adecuadas en todo el mundo.

Por lo general, no nos gusta ver una reducción de velocidad superior al 20 %. Estos son los resultados actualizados de Mullvad en nuestras pruebas recientes:

Referencia

  • Descarga: 251,21 Mbps
  • Subida: 249,25 Mbps
  • Ping: 1 ms
Prueba de velocidad de Mullvad 2026 Referencia

Servidor más cercano (Europa)

  • Descarga: 239,96 Mbps
  • Subida: 180,70 Mbps
  • Ping: 25 ms
Prueba de velocidad de Mullvad 2026 Servidor más cercano

Costa Este de EE. UU.

  • Descarga: 207,43 Mbps
  • Subida: 230,02 Mbps
  • Ping: 97 ms
Prueba de velocidad de Mullvad 2026 EE. UU. Este

Asia

  • Descarga: 214,46 Mbps
  • Subida: 224,44 Mbps
  • Ping: 224 ms
Prueba de velocidad de Mullvad 2026 Asia

En general, estamos bastante contentos con el rendimiento de Mullvad. Sin embargo, las velocidades de subida a nuestro servidor más cercano en Europa están muy por debajo de lo que esperaríamos, con una pérdida de velocidad de alrededor del 28 %.

Como siempre, tu experiencia puede variar y, en líneas generales, Mullvad se compara muy favorablemente con nuestras VPN más rápidas. De hecho, las velocidades obtenidas con Asia estuvieron por encima de lo que esperábamos.

Creemos que gran parte de la mejora en los resultados de velocidad de Mullvad con respecto a nuestras pruebas anteriores se debe a la introducción de WireGuard como protocolo VPN principal, lo que, en general, ha mejorado la velocidad en comparación con el protocolo anterior, OpenVPN.

5. Se permite el uso de torrents y P2P

Dado que el uso de torrents es una de las principales razones por las que la gente usa una VPN, se podría pensar que todos los proveedores lo permitirían.

¿Verdad?

No si tienen su sede en países donde pueden demandarte hasta arruinarte.

No encontrarás muchas VPN compatibles con el uso de torrents que operen en ninguna de las jurisdicciones de los 14 Ojos.

Y menos aún en Suecia. Ya sabes, los mismos que procesaron y encarcelaron a los fundadores de The Pirate Bay.

Mullvad es una de las pocas que sí permiten el uso de torrents.

Aunque no lo declaran explícitamente, su guía de BitTorrent, clara y detallada, deja claro que permiten este uso sin problemas.

Nota: Mullvad eliminó la función de redirección de puertos (port forwarding) en 2023 debido a preocupaciones por posibles abusos, lo que puede afectar a algunos usuarios avanzados de P2P, aunque la funcionalidad básica para torrents sigue estando plenamente disponible.

6. DAITA: Defensa contra el análisis de tráfico guiado por IA

Novedad de 2024-2025: Mullvad introdujo una función innovadora llamada DAITA (Defense Against AI-guided Traffic Analysis, o Defensa contra el análisis de tráfico guiado por IA), que representa un avance importante en la protección de la privacidad dentro del ámbito de las VPN.

Protección DAITA de Mullvad

Incluso con el cifrado de una VPN, un sofisticado análisis de tráfico impulsado por IA puede identificar tus actividades en línea analizando patrones en el tiempo, el tamaño y la frecuencia de los paquetes de datos. DAITA contrarresta esto mediante:

  • Tamaños de paquete constantes: rellena todos los paquetes hasta alcanzar tamaños uniformes para eliminar patrones identificables.
  • Inyección de tráfico ficticio: añade tráfico de fondo ficticio para enmascarar los patrones de actividad real.
  • Configuraciones dinámicas: DAITA v2, lanzado en marzo de 2025, utiliza parámetros aleatorios definidos por el servidor que cambian con cada conexión.

Mejoras en DAITA v2:

  • Reducción del 50 % en la sobrecarga de ancho de banda en comparación con la versión 1.
  • Características del túnel dinámicas e impredecibles.
  • Resistencia a ataques dirigidos contra DAITA.
  • Disponible en todas las plataformas: Windows, macOS, Linux, iOS y Android.

Esta función está disponible actualmente en más de 20 servidores repartidos entre varias ubicaciones seleccionadas y representa la vanguardia de la tecnología de privacidad en VPN. DAITA v3 ya está en desarrollo, con protecciones adicionales previstas.

Importante: DAITA aumenta significativamente el consumo de ancho de banda y puede afectar a la duración de la batería en dispositivos móviles, pero proporciona una protección sin precedentes frente a técnicas avanzadas de vigilancia.

7. Compatibilidad limitada con streaming

Hace unos años, cuando los ciberataques y las filtraciones de datos no eran tan comunes, las VPN eran una herramienta increíble para ver Netflix desde cualquier lugar del mundo.

Netflix bloquea geográficamente su contenido, lo que significa que el catálogo de Netflix que ve alguien en Nueva York es distinto del que ve otra persona en Roma, Italia. Las VPN se convirtieron en la solución de referencia debido a estas restricciones.

Por desgracia, hoy en día Netflix detecta muy rápido las conexiones VPN y bloquea el acceso a sus servicios.

Recuerda que una VPN oculta tu tráfico, pero no siempre el hecho de que estás usando una VPN.

Antes de entrar en los resultados positivos de nuestras pruebas de streaming con Mullvad, conviene recordar que Mullvad es un servicio VPN que prioriza la privacidad. Eso significa que no está diseñado para ofrecer algunas de las comodidades a las que estás acostumbrado con una VPN, y uno de los aspectos en los que esto resulta más evidente es su compatibilidad con servicios de streaming.

Hablaremos de los servicios de streaming que no funcionaron en la sección de contras, pero primero repasemos los que sí funcionaron.

Nos conectamos a los servidores de Mullvad en Londres, Reino Unido, y accedimos a BBC iPlayer. Pudimos ver Peaky Blinders sin problemas ni interrupciones desde el primer intento.

Prueba de streaming Mullvad 2026 BBC iPlayer

Lo mismo ocurrió con Paramount Plus DE después de conectarnos a los servidores alemanes de Mullvad en Fráncfort. Pudimos ver Landman sin complicaciones.

Prueba de streaming Mullvad 2026 Paramount Plus

Eso es todo. Por desgracia, la realidad es que Mullvad no prioriza los servicios de streaming y la compatibilidad con Netflix es inconsistente. Hemos visto informes según los cuales los usuarios de Mullvad a menudo tienen que probar varios servidores para encontrar uno que funcione, si es que llega a funcionar.

Si tu principal uso de una VPN es el streaming, conviene considerar servicios optimizados específicamente para este fin, como NordVPN o ExpressVPN.

8. Excelentes aplicaciones móviles, ya disponibles

Cuando analizamos Mullvad por primera vez, la compatibilidad con dispositivos móviles requería una compleja configuración manual de OpenVPN. Esta limitación importante se ha resuelto por completo.

Compatibilidad móvil actual (2026):

Aplicación para iOS:

  • Aplicación nativa disponible en la App Store desde 2020.
  • Compatibilidad con el protocolo WireGuard.
  • Interfaz sencilla e intuitiva.
  • Compatibilidad con DAITA añadida en 2024.
  • Función Multihop disponible.
  • Requiere iOS 15.0 o posterior.

Aplicación para Android:

  • Disponible en Google Play Store y F-Droid.
  • Paridad total de funciones con las aplicaciones de escritorio.
  • Compatibilidad con túnel dividido (split tunneling).
  • Función de conexión automática.
  • Rotación de claves de WireGuard.
  • Compatibilidad con DAITA y Multihop.
  • Funciona con Android 8.0 o versiones posteriores.
Proceso de registro en Mullvad VPN

La experiencia móvil es ahora mucho más fluida, con el mismo enfoque centrado en la privacidad que la versión de escritorio. El sistema de cuenta numerada funciona en todos los dispositivos y permite conectar hasta 5 dispositivos al mismo tiempo.

Aplicación de Mullvad VPN

Las aplicaciones móviles mantienen el diseño minimalista característico de Mullvad y ofrecen toda la funcionalidad esencial de la VPN. Las actualizaciones recientes han mejorado significativamente la experiencia de los usuarios sin conocimientos técnicos.

9. Sólida red de servidores con enfoque en la propiedad de la infraestructura

Cuando se trata de servidores, cuantos más tenga una VPN, mejor. Lo normal es querer opciones, y Mullvad ofrece una cobertura razonable centrada más en la calidad que en la cantidad.

Mullvad ha mejorado enormemente la transparencia de la información sobre sus servidores, con un sitio web más claro y una lista de servidores bien definida que organiza las distintas opciones por categorías.

Estadísticas actuales de los servidores (2026):

  • Total de servidores: más de 580 servidores en 50 ubicaciones
  • Servidores OpenVPN: Mullvad ya no ofrece servidores OpenVPN
  • Servidores WireGuard: principal apuesta, disponibles en 50 países
  • Servidores puente (Bridge): disponibles para eludir la censura
  • Propios frente a alquilados: combinación de infraestructura propia y servidores dedicados alquilados
Conteo de servidores de Mullvad 2026

Características clave de los servidores:

  • Funcionamiento solo con RAM: todos los servidores funcionan íntegramente con memoria RAM, sin almacenamiento persistente.
  • Sin ubicaciones virtuales: todos los servidores están físicamente donde se indica.
  • Velocidades de entre 10 y 20 Gbps: todos los servidores cuentan con gran capacidad de ancho de banda.
  • Distribución geográfica: concentrados en Europa y Norteamérica, con presencia limitada en otras regiones.

Desglose de propiedad de los servidores:

Mullvad posee servidores en ubicaciones clave, como Alemania, Francia, Finlandia, Suecia y otros países europeos seleccionados. Los servidores alquilados proporcionan cobertura en países adicionales, manteniendo los mismos estándares de seguridad.

Disponibilidad de servidores DAITA:

A partir de 2026, DAITA está disponible en más de 40 servidores repartidos en 23 ubicaciones de 15 países, con planes de expansión. Los usuarios pueden filtrar los servidores según su compatibilidad con DAITA en la aplicación.

Si bien el número de servidores de Mullvad es menor que el de gigantes del sector como NordVPN (más de 9,000 servidores) o ExpressVPN (1000s servidores), su enfoque en la calidad, la seguridad y la transparencia la distingue. Cada servidor se somete a rigurosas auditorías de seguridad y opera bajo la misma política estricta de no registros.

10. Buenas valoraciones de terceros

App Store

Mullvad VPN tiene aproximadamente 1.300 valoraciones en la App Store, con una puntuación aceptable de 4,1 estrellas.

Valoraciones de Mullvad VPN 2026 en la App Store de Apple

Google Play Store

En Google Play Store, Mullvad VPN tiene alrededor de 7.410 reseñas, con una puntuación media de 4,3 estrellas, y se ha descargado más de 1 millón de veces.

Valoraciones de Mullvad VPN 2026 en Google Play Store

Trustpilot

Mullvad tiene reseñas que no son precisamente excelentes en Trustpilot, pero una puntuación de 3,7 estrellas sobre 174 reseñas es bastante aceptable.

Mullvad VPN 2026 Trustpilot

Inconvenientes de Mullvad

1. Jurisdicción sueca muy exigente (14 Ojos)

Alianza de los 14 OjosTras la Segunda Guerra Mundial, el Acuerdo UKUSA cambió para siempre el funcionamiento de las comunidades de inteligencia. Lo que comenzó como un acuerdo para compartir inteligencia entre dos países hace más de 70 años se ha convertido en una alianza de 14 países occidentales que comparten información de inteligencia entre sí.

¿Da miedo? Desde luego.

Si crees que la NSA solo espía a los ciudadanos estadounidenses, piénsalo de nuevo.

Por desgracia, Mullvad tiene su sede en Suecia, que es uno de esos 14 países. De hecho, Suecia mantiene una actividad de intercambio de inteligencia especialmente intensa y está considerada uno de los actores más activos dentro de la alianza.

¿Suele ser esto un factor decisivo para descartarlo? Casi con toda seguridad.

¿Lo es con Mullvad? No.

Prueba real (2023): la policía sueca presentó a Mullvad una orden judicial exigiendo datos de usuarios. Dado que Mullvad no almacena registros ni mantiene información de los usuarios, la policía se fue con las manos vacías. Este incidente demostró en la práctica que sus medidas de privacidad funcionan incluso bajo presión legal.

¿Recuerdas que no necesitas proporcionar ninguna información para registrarte? Si te aseguras de pagar sus servicios de forma anónima, ya sea con Bitcoin, Monero o dinero en efectivo, no hay nada que los 14 Ojos puedan utilizar para identificarte.

Dicho esto, te sugeriría encarecidamente mirar otras opciones si no te interesan las criptomonedas y prefieres un proceso de pago más cómodo.

2. Sin chat en vivo

Uno no planea romperse un brazo el próximo domingo, pero aun así tiene seguro médico.

¿Estás de acuerdo?

No es una cuestión de si necesitarás ponerte en contacto con tu proveedor de VPN y pedir ayuda, sino de cuándo. Sea Mullvad o cualquier otro.

Con Mullvad, vas a estar bastante limitado en cuanto a la rapidez con la que recibirás ayuda.

Por desgracia, nuestros suecos favoritos no ofrecen ningún tipo de chat en vivo ni sistema de tickets. Además, su base de conocimientos ofrece pocos artículos de ayuda. Tendrás que buscar y desplazarte bastante para encontrar uno que pueda o no responder a tu pregunta.

Puedes ponerte en contacto con ellos a través de este correo electrónico: [email protected]

Estado actual del soporte (2026):

  • Solo por correo electrónico: sin chat en vivo ni soporte telefónico.
  • Tiempo de respuesta: normalmente entre 24 y 48 horas.
  • Calidad: por lo general útil, pero limitada por el formato del correo electrónico.
  • Horario: soporte principalmente durante el horario laboral sueco.
  • Idiomas: inglés y sueco.

Aquí tienes una rápida prueba de atención al cliente que realicé para evaluar cómo responderían a un par de preguntas básicas.

Correo electrónico de soporte al cliente de Mullvad

Como puedes ver, me aseguré de ser vago e insistí mucho en un enfoque de "no sé nada".

Me respondieron en unas 24 horas.

La calidad de las respuestas varía, pero suelen ser honestos y directos en lugar de recurrir al típico discurso de marketing.

Para asegurarme, volví a probarlos, esta vez a través de Facebook.

Hice una pregunta muy incisiva sobre una posible laguna de la que se podía abusar en su sistema. No hay nada de qué preocuparse. Como cortesía profesional, he omitido los detalles para evitar que la gente abuse de su buena fe.

Soporte al cliente de Mullvad en Facebook

Me sorprendió recibir una respuesta, y qué respuesta. No intentaron adornarlo ni darle vueltas, sino que admitieron abiertamente lo que yo ya sabía que era cierto.

Realmente impresionante. Solo desearía que este nivel de calidad se trasladara a canales de soporte más accesibles.

La falta de soporte 24/7 sigue siendo una limitación importante para los usuarios que se encuentran en distintas zonas horarias o para quienes necesitan ayuda inmediata.

3. Compatibilidad limitada con streaming

Como hemos mencionado antes, Mullvad no optimiza sus servidores para streaming. Como resultado, la mayoría de los servicios de streaming a los que querrías acceder con Mullvad están bloqueados. Mientras que otras VPN de primer nivel comprueban regularmente qué servicios están bloqueados y actualizan sus servidores en consecuencia, Mullvad no hace lo mismo. Por lo tanto, incluso si te pones en contacto con su equipo de soporte y les informas del problema, probablemente no tengas éxito.

Nuestra propia experiencia al realizar pruebas de streaming con Mullvad reflejó esto.

En primer lugar, nuestras pruebas con Netflix fueron un fracaso total. Intentamos iniciar sesión en Netflix de Estados Unidos y, a pesar de cambiar nuestra IP entre varios servidores de EE. UU., ni siquiera pudimos pasar de la pantalla de inicio de sesión.

Pruebas de streaming de Mullvad 2026 Netflix de EE. UU.

Lamentablemente, encontramos el mismo problema con Netflix del Reino Unido, a pesar de probar varios servidores.

Pruebas de streaming de Mullvad 2026 Netflix del Reino Unido

También nos topamos con el mismo problema al intentar acceder a Netflix Japón. Probamos servidores tanto en Tokio como en Osaka, pero no hubo manera.

Pruebas de streaming de Mullvad 2026 Netflix JP

Por último, probamos Netflix en Alemania utilizando los servidores de Mullvad en ese país. Tampoco hubo suerte, lo que indica que Mullvad no permite acceder a ninguno de los principales catálogos de Netflix.

Pruebas de streaming de Mullvad 2026 Netflix DE

Pasamos luego a HBO Max y Amazon Prime, donde nuestros resultados fueron igual de decepcionantes.

Pruebas de streaming de Mullvad 2026 HBO Max

Tampoco pudimos acceder a Disney+ de Estados Unidos, a pesar de probar varios servidores en EE. UU.

Pruebas de streaming de Mullvad 2026 Disney EE. UU.

Por último, Mullvad tampoco pudo desbloquear Amazon Prime Video en Alemania.

Pruebas de streaming de Mullvad 2026 Amazon Prime DE

Si bien Mullvad ha logrado mejoras significativas en muchas áreas, podemos afirmar con bastante claridad que el streaming sigue siendo un punto débil en comparación con otras VPN de primer nivel que hemos analizado anteriormente.

Mullvad tampoco ofrece Smart DNS, por lo que es una mala opción si tu principal uso de una VPN es ver contenido en streaming en dispositivos que no admiten un cliente VPN completo.

Si tu uso principal de una VPN es el streaming, servicios como NordVPN, ExpressVPN o Surfshark ofrecen una compatibilidad mucho mayor y una infraestructura de servidores dedicada a este fin.

4. Carencias en la distribución de servidores

Aunque Mullvad ha mejorado significativamente su red de servidores, su cobertura geográfica queda muy por detrás de la de competidores como NordVPN y Surfshark. Prácticamente no hay cobertura de servidores en África o Sudamérica, y solo hay unos pocos más en Asia y Oriente Medio. En esencia, si quieres conectarte a una ubicación con Mullvad, más vale que esa ubicación esté en Europa o en EE. UU. De lo contrario, es muy probable que Mullvad no tenga cobertura allí.

Comparación con los competidores:

  • Mullvad: 50 ubicaciones, 580+ servidores
  • NordVPN: 181 ubicaciones, 9,000+ servidores
  • ExpressVPN: 105 ubicaciones, 1000s servidores
  • Surfshark: 100+ ubicaciones, 4,500+ servidores

Esta concentración en mercados desarrollados significa que, si te conectas desde fuera de Europa o de EE. UU., tendrás muy pocas opciones de servidores de baja latencia. Si usas con frecuencia aplicaciones sensibles a la latencia, por ejemplo para videollamadas o juegos, es mejor optar por uno de los competidores anteriores, con un mayor número de servidores.

Precios, coste y métodos de pago de Mullvad

precios de mullvad

Los precios de Mullvad son sorprendentemente sencillos y no han cambiado desde 2009.

Es maravillosamente sencillo.

Solo tienes que crear una cuenta, lo que lleva apenas unos segundos.

Después de eso, 30 días de acceso cuestan 5 € (aproximadamente $5.92).

Sin planes mensuales confusos, sin funciones bloqueadas tras una cuenta "Premium", sin complicaciones.

Son 5 euros al mes y ya está. Sin descuentos por periodos más largos y sin niveles de precios distintos.

Estructura de precios en 2026:

  • Mensual: 5,00 € ($5.92)
  • Anual: 60,00 € (65,04 €), con la misma tarifa mensual
  • Límite de dispositivos: 5 conexiones simultáneas
  • Garantía de reembolso: 30 días (14 días a partir de 2026)
Opciones de pago de Mullvad 2026

Métodos de pago (2026):

Entre los distintos métodos de pago, Mullvad acepta los siguientes para ofrecer la máxima privacidad y comodidad:

Opciones anónimas:

  • Bitcoin (10 % de descuento)
  • Bitcoin Cash (10 % de descuento)
  • Monero (10 % de descuento), para una mayor privacidad
  • Bitcoin Lightning (10 % de descuento)
  • Efectivo por correo, enviado físicamente a su oficina de Suecia

Opciones tradicionales:

  • Tarjetas de crédito y débito
  • PayPal (solo pagos únicos, ya que Mullvad ha eliminado las suscripciones en todos los casos)
  • Transferencia bancaria
  • Swish (pago móvil sueco)
  • Transferencia EPS
  • Bancontact
  • iDEAL
  • Przelewy24

Esto, sumado a su sistema de cuentas numeradas, garantiza el máximo anonimato si optas por métodos de pago anónimos.

Desde luego.

Actualización de la política de reembolso: a partir de 2025, Mullvad ofrece una garantía de reembolso de 14 días, reducida desde los 30 días, para la mayoría de los métodos de pago. Los pagos en efectivo quedan excluidos debido a la normativa contra el blanqueo de capitales.

Valoración del precio:

Por 5 € al mes y sin descuentos a largo plazo, Mullvad es más caro que los planes anuales de la competencia, pero resulta competitivo si buscas pagar mes a mes:

  • Más caro que: el plan anual de NordVPN (4,99 €/mes) y el plan anual de Surfshark (3,19 €/mes)
  • Competitivo frente a: el plan mensual de ExpressVPN y el plan mensual de ProtonVPN
  • Más barato que: la mayoría de los planes mensuales de VPN de los principales proveedores

Este precio fijo evita las típicas subidas sorpresa al renovar, pero también significa que no hay ahorro por comprometerse a largo plazo.

¿Recomiendo Mullvad VPN?

sí recomendamos expressvpn

Sí, con algunas reservas.

Mullvad es una VPN centrada en la privacidad, y todo indica que seguirá siendo así. Cualquier función nueva, o incluso las ya existentes, se centrará en ofrecerte una conexión a Internet más privada. Si eso es lo que buscas, Mullvad puede ser una buena opción.

De lo contrario, hay otros proveedores en el mercado que ofrecen bastante más que Mullvad por un precio equivalente a 5 €. El primero que se nos viene a la cabeza es Surfshark. Puedes contratar Surfshark One+ durante dos años por aproximadamente el mismo precio, lo que incluye toda la gama de productos de Surfshark e incluso cobertura frente al robo de identidad de hasta 1 millón de dólares.

Por lo tanto, no te dejes tentar por Mullvad VPN solo por el precio. Además, es bastante poco práctico tener que recargar la cuenta de Mullvad cada pocos meses. La verdadera razón para pagar por Mullvad es que necesitas una VPN gestionada por auténticos expertos en privacidad.

DAITA es, con diferencia, su función más destacada y algo que difícilmente encontrarás en otros servicios, y sus servidores que funcionan solo con RAM y su política de no registros están respaldados por múltiples auditorías, la más reciente, realizada por Assured.

Otros proveedores ofrecen una mejor compatibilidad con streaming y una cobertura geográfica más amplia, así que, salvo que te conectes desde una jurisdicción donde la privacidad sea prioritaria, conviene mirar otras opciones.

Conclusión: Mullvad ha evolucionado hasta convertirse en una de las VPN más centradas en la privacidad y más avanzadas técnicamente del mercado. Aunque no es la mejor opción para streaming ni para quienes buscan velocidad pura, destaca en su misión principal: ofrecer acceso a Internet anónimo y seguro con una protección de la privacidad de primer nivel.

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