Avis HideMyAss VPN : le VPN pas si privé (2026)

Peu de VPN peuvent se targuer d’une histoire comparable à celle de HideMyAss (HMA) VPN. Créé par Jack Cator, alors adolescent, il appartient désormais à Gen Digital Inc., qui édite également les suites de cybersécurité Norton et Avast, y compris les VPN associés, que nous avons également testés.

HMA a été impliqué dans des scandales liés à la conservation de journaux (logs), c’est pourquoi nous avons vérifié ses politiques actuelles. Nous avons également testé ses débits, ses performances en streaming, l’ergonomie de son application et les fonctionnalités qu’il propose.

Malgré des améliorations sensibles depuis notre précédent avis, HMA reste loin des meilleurs. Nous allons passer en revue le bon comme le mauvais, des connexions aux débits réseau, entre autres, dans cet avis sur HideMyAss.

Présentation de HideMyAss

HMA a été lancé en 2005 pour contourner les restrictions imposées par les réseaux scolaires, mais il est rapidement devenu un VPN comptant des centaines de milliers d’abonnés. Bien qu’il soit présenté comme un service sans conservation de journaux (no-logs), il a transmis des journaux contenant des adresses IP et des horodatages aux autorités britanniques en 2011. En 2017, il a également fourni une partie de ses journaux aux autorités américaines.

Même si nous ne cautionnons pas l’utilisation illégale d’un VPN, la conservation de journaux (logging) est une pratique qu’un VPN fiable ne devrait jamais adopter. En 2015, HMA a été vendu à AVG Technologies, puis, après plusieurs changements de marque, s’est retrouvé dans le giron de Gen Digital, avec un siège social au Royaume-Uni.

Il est aussi intéressant de noter que l’ancien propriétaire de HMA a été interviewé par Carole Cadwalladr, une journaliste qui a joué un rôle clé dans la révélation du scandale Cambridge Analytica. En d’autres termes, ce VPN a toute une histoire. Reste à voir si ses performances sont à la hauteur de sa réputation haute en couleur.

CLASSEMENT GÉNÉRAL :	20e parmi les 30 VPN testés
ERGONOMIE :	Simple et facile à utiliser
CONSERVATION DES JOURNAUX :	Politique sans journaux (audit récent manquant, journaux conservés par le passé)
EMPLACEMENTS :	100+ emplacements, 3,400+ serveurs
ASSISTANCE :	réseaux sociaux, e-mail, système de tickets
TÉLÉCHARGEMENT DE TORRENTS :	Limité
NETFLIX :	fonctionne avec les catalogues Netflix allemand et japonais
CHIFFREMENT/PROTOCOLES :	AES 256 bits, ChaCha20 ; OpenVPN, WireGuard, Mimic
PRIX :	10,99 €/mois
SITE OFFICIEL :	www.HideMyAss.com

Les avantages de HideMyAss

1. Des débits de serveurs plutôt constants

Les tests de vitesse combinés placent HMA à la 20e place parmi les 30 VPN de notre liste.

Cela ne semble pas exceptionnel, mais l’écart avec les premiers du classement est faible. Tous les VPN qui utilisent WireGuard se sont beaucoup améliorés sur le plan des débits, et HMA ne fait pas exception.

Voici comment se déroule notre méthode de test.

Nous commençons par obtenir une mesure de référence de notre connexion Internet habituelle. Ensuite, nous nous connectons à différents serveurs VPN à travers le monde et utilisons un outil tiers réputé (SpeedTest.net) pour obtenir des mesures de performance actualisées. Voici les résultats obtenus avec HMA.

Connexion de référence

• Débit descendant : 251,47 Mbps
• Débit montant : 247,62 Mbps
• Ping : 1 ms

Serveur le plus proche

• Débit descendant : 238,33 Mbps
• Débit montant : 239,33 Mbps
• Ping : 12 ms

Ce sont en réalité de bons résultats. Ils ne sont pas les plus rapides par rapport aux meilleurs du marché, mais les serveurs aux États-Unis, dans l’UE et au Royaume-Uni se sont tous montrés assez constants, ce qui constitue un bon indicateur des performances globales sur les autres serveurs.

Malheureusement, le serveur asiatique s’est effondré et a légèrement tiré la moyenne vers le bas. Toutefois, depuis l’intégration de WireGuard, HMA fait désormais partie des VPN rapides. Par exemple, PrivateVPN n’intègre pas encore WireGuard comme protocole natif, et la différence de vitesse est évidente.

2. Une bonne couverture de serveurs avec un ciblage au niveau des villes

Le réseau de serveurs de HMA s’étend sur les six continents habités.

Cela représente plus de 3,400 serveurs répartis sur 100 emplacements.

Il dessert des destinations reculées comme le Groenland, couvre très bien l’Afrique et le Moyen-Orient, et dispose aussi de quelques serveurs sur de petites îles du Pacifique. Il semble que le seul endroit où HMA ne dispose pas de serveur soit l’Antarctique.

C’est important, car beaucoup d’autres fournisseurs de VPN mettent en avant d’immenses listes de serveurs, alors que ceux-ci sont finalement très concentrés en Amérique du Nord et en Europe, ce qui laisse le reste du monde de côté.

Cependant, les données de Netify.ai dressent un tableau différent :

Cette différence importante s’explique par le fait que HMA utilise des serveurs virtuels qui ne sont pas physiquement situés dans le pays déclaré, mais qui donnent l’impression de s’y trouver.

En règle générale, plus il y a de serveurs disponibles, mieux c’est.

Cela dit, ce n’est pas le critère absolu. En fait, de nombreux fournisseurs de VPN exagèrent le nombre ou l’emplacement de leurs serveurs. Ils peuvent louer une grande partie de ces serveurs auprès d’autres entreprises, ce qui gonfle ainsi artificiellement leur nombre total.

Mais dans l’ensemble, la taille du réseau est un assez bon indicateur des performances attendues. Cela signifie que vous avez plus de chances de trouver un serveur moins encombré, ainsi qu’un serveur plus proche de votre emplacement physique, qui tend à être plus rapide qu’un serveur plus distant.

3. Bonne compatibilité avec les appareils

HMA propose des applications prêtes à l’emploi pour Windows, macOS, iOS et Android. Il ne prend cependant pas en charge Linux.

Lors de notre précédent test de HMA, chaque compte ne permettait d’utiliser que deux appareils différents en même temps. Cela a changé, et en mars 2026, vous pouvez utiliser votre compte HMA sur jusqu’à 10 appareils simultanément.

HMA propose également une offre VPN professionnelle pour un plus grand nombre d’appareils, jusqu’à 30. Mais elle est aussi plus chère. De plus, HMA ne prend plus en charge les routeurs, car le service mise désormais sur une application simplifiée plutôt que des configurations avancées.

Vous pouvez protéger tous les appareils pris en charge avec OpenVPN, avec un chiffrement 256 bits, ou avec WireGuard et ChaCha20. Ce n’est pas le choix de protocoles le plus complet que nous ayons vu, mais là encore, il couvre bien l’essentiel. De toute façon, la plupart des utilisateurs devraient simplement s’en tenir à WireGuard par défaut.

4. Une application facile à utiliser

L’application HMA est vraiment simple à utiliser.

Créez un compte, téléchargez les fichiers d’installation et récupérez votre code d’authentification, et le tour est joué. L’application est même disponible dans plusieurs langues, ce qui permet de choisir parmi plusieurs options.

Connectez-vous simplement avec vos identifiants d’accès, et il ne vous reste plus qu’un clic pour vous connecter.

Vous pouvez vous connecter instantanément. Vous pouvez aussi changer d’emplacement et ajuster les paramètres. C’est à peu près tout.

Il est évident que Gen Digital a décidé de rendre HMA aussi facile à utiliser que possible. L’application n’est donc pas surchargée de fonctionnalités. Dans certains cas, c’est un avantage, mais HMA conserve des tarifs qui devraient s’accompagner de davantage de fonctionnalités.

L’application dispose également d’une fonction d’arrêt d’urgence intégrée (kill switch) qui renforce la sécurité. Vous pouvez aussi définir les applications qui ne doivent fonctionner que lorsque le VPN est connecté, ce qui est une excellente fonctionnalité.

Aucune complexité ni compétence technique n’est requise. C’est l’une des applications les plus conviviales que nous ayons testées.

Les inconvénients de HideMyAss

HMA offre les fonctionnalités de base que l’on attend pour contourner les blocages géographiques et chiffrer sa connexion. Aucun problème ni faille flagrante de ce côté-là.

Les débits sont plutôt bons, les serveurs sont nombreux et le service est compatible avec la plupart des appareils.

Mais c’est ce qui se cache sous le capot qui nous inquiète un peu. Lisez la suite pour le découvrir.

1. Une protection insuffisante

Les connexions VPN ne sont pas toujours aussi sécurisées qu’elles n’y paraissent.

La petite icône verte de votre application semble indiquer que tout est prêt. Mais votre FAI, ainsi que d’autres acteurs, peuvent en réalité voir votre emplacement réel si votre VPN présente des fuites.

Nous avons soumis HMA à une série de tests de fuites DNS et WebRTC afin de rechercher précisément ce problème, et les résultats se sont révélés concluants à chaque fois.

Test de fuite d’adresse IP :

Test de fuite DNS :

Test de fuite WebRTC :

Les tests ci-dessus ont tous été réussis, mais le kill switch doit encore être amélioré. Il ne bloque les connexions que si l’application HMA détecte une déconnexion soudaine du serveur VPN. Cependant, lorsque nous avons changé de serveur tout en effectuant un test de ping vers Cloudflare, notre connexion est brièvement repassée par notre FAI d’origine.

Comme un kill switch efficace est indispensable, les fonctions de sécurité de HMA se retrouvent dans la catégorie des inconvénients.

2. Historique de conservation des journaux de HideMyAss

HMA a été pris à deux reprises en train de transmettre des journaux, et son ancien propriétaire a déclaré coopérer avec les forces de l’ordre dans certains cas en matière de données utilisateurs. Depuis son passage sous Gen Digital, il continue de se présenter comme un service sans journaux (no-logs).

Pour redorer son blason, HMA a également fait l’objet d’un audit indépendant réalisé par VerSprite. C’est un pas dans la bonne direction, mais le problème est que le dernier audit date de 2020. Compte tenu de toute l’histoire de HMA, un audit aussi ancien ne suffit pas vraiment à réparer sa réputation.

Lorsque l’on prend en compte quelques événements historiques, on comprend d’où viennent les signaux d’alerte.

« Recursion » était le pseudonyme en ligne de Cody Kretsinger, un pirate informatique impliqué dans le piratage de Sony Pictures en 2011.

Le mot a son importance, car Cody est aujourd’hui en prison, et pour très longtemps.

HMA a remis les informations le concernant au FBI, ce qui a joué un rôle déterminant dans la condamnation de Kretsinger.

HMA a fait de son mieux pour justifier ses actes, mais n’a pas réussi à se défaire de sa réputation.

Bien sûr, nous n’approuvons pas l’utilisation de VPN à des fins d’activités illégales. Mais le fait que le fournisseur de VPN disposait d’informations sur les activités de Kretsinger et les ait remises aux forces de l’ordre est inquiétant pour de nombreuses personnes.

3. Sous la juridiction d’un pays membre des Five Eyes

HMA appartient à Gen Digital, une multinationale tchéco-américaine spécialisée dans la cybersécurité, mais HMA a son siège social au Royaume-Uni.

Tout d’abord, le Royaume-Uni est l’un des pays les plus agressifs en matière de surveillance de ses propres citoyens. Or, en tant que membre officiel de l’alliance de renseignement des Five Eyes, cela signifie qu’il peut également compter sur l’aide d’autres gouvernements très actifs dans ce domaine, comme les États-Unis.

Ce n’est pas rassurant.

Vous avez déjà vu pourquoi dans le point précédent. Lorsque les tribunaux le sollicitent, HMA peut être amené à transmettre vos données rapidement. Dans le passé, HMA a déjà été en mesure de relier certaines données à des utilisateurs.

D’autres utilisateurs de HMA se sont plaints de la suspension de leur compte pour violation du Digital Millennium Copyright Act (DMCA).

Alors, que se passe-t-il probablement ?

HMA conserve probablement une partie de vos données d’activité. Il peut ensuite les partager avec les tribunaux britanniques. Ces tribunaux peuvent ensuite les transmettre à des agences gouvernementales à travers le monde.

L’utilisation d’un VPN ne consiste pas à dissimuler des actes illégaux. Il s’agit de préserver la confidentialité de vos informations personnelles.

Et toutes les preuves montrent que HMA échoue largement sur ce point.

4. Streaming Netflix peu fiable et téléchargement de torrents déconseillé

HideMyAss était un choix très populaire pour regarder Netflix en streaming il y a quelques années. Malheureusement, ce n’est plus le cas aujourd’hui.

Nous n’avons pu faire fonctionner que les catalogues Netflix allemand et japonais, tandis que le Royaume-Uni et les États-Unis sont restés inaccessibles. Cependant, Netflix Allemagne a fonctionné du premier coup, sans mise en mémoire tampon excessive.

Le site de HMA affiche des promesses ambitieuses sur le déblocage de contenu, mais ce n’est que partiellement vrai. Lors de nos tests, cela n’a pas fonctionné avec Amazon Prime et HBO, mais nous avons pu accéder à Paramount+ et Disney+.

HMA ne bloque peut-être pas votre client torrent, mais des utilisateurs ont signalé des débits très faibles, voire un blocage pur et simple des serveurs de torrents.

Il y a environ une décennie, les avertissements liés au DMCA n’ont pas vraiment inspiré confiance non plus. Si vous recevez un avertissement ou une suspension de compte pour violation des restrictions liées aux droits d’auteur, c’est probablement à cause des journaux de HMA concernant votre activité de téléchargement de torrents. Et bien que le service ait changé de propriétaire depuis, cela reste une tache dans l’histoire de HMA.

5. Une assistance client d’une lenteur déplorable

L’équipe d’assistance de HideMyAss est disponible sur les réseaux sociaux et par e-mail.

Sauf qu’elle ne répond pas aussi rapidement que nous le souhaiterions. De nombreuses demandes d’assistance sur Twitter sont simplement redirigées vers les canaux habituels :

Il y a cependant certaines situations dans lesquelles elle demande un message privé (DM) avec des informations supplémentaires :

(Bien que l’on puisse penser que la question ci-dessus soit assez simple pour qu’on y réponde.)

Nous testons également manuellement chaque service d’assistance client. Cela nous permet de nous assurer que vous ne serez pas laissé pour compte en cas de problème.

Nous avons donc envoyé une brève question d’assistance à l’équipe de HideMyAss.

Il nous a fallu environ une journée simplement pour obtenir un e-mail de confirmation.

Et depuis ?

Aucune réponse…

La question n’avait pourtant rien de particulièrement difficile. Nous avions simplement posé une question sur les routeurs et les protocoles.

Pourtant, tout ce que nous avons obtenu depuis, c’est un silence radio.

Nous avons même effectué quelques recherches manuelles dans notre boîte de réception afin de nous assurer que nous n’avions rien manqué. Bien sûr, c’était à l’époque, mais nous avons conservé les captures d’écran, car rien ne s’est amélioré.

Tout d’abord, nous avons demandé à HMA un remboursement dans le cadre de sa garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.

 

Nous n’avons reçu aucune réponse ni aucun remboursement. De plus, même si nous avons annulé notre abonnement un jour avant la date de renouvellement, HMA a tout de même tenté de prélever le montant sur notre carte. La fidélisation des clients est une chose, mais il s’agit tout simplement d’une pratique douteuse.

Prix et forfaits de HideMyAss

HMA propose trois formules tarifaires pour les particuliers et un essai gratuit de 7 jours. Vous bénéficiez exactement des mêmes fonctionnalités avec chacune d’elles. La seule différence est une légère réduction de prix pour les abonnements plus longs réglés à l’avance.

• 10,99 € par mois
• 52,68 € pour 12 mois (4,39 € par mois)
• 107,64 $ pour 36 mois (2,99 € par mois, soit 73% de réduction)

HMA propose une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, mais nous n’avons pas réussi à l’obtenir. Un engagement annuel à 4,99 $/mois n’est pas l’offre VPN la moins chère du marché. Pour résumer, les tarifs de HMA sont loin d’être les meilleurs du secteur.

Recommandons-nous HideMyAss ?

Non, nous ne le recommandons pas. HideMyAss commence relativement bien. Ses débits et son nombre de serveurs étaient respectables.

Mais en fin de compte, les préoccupations liées à la confidentialité sont tout simplement trop importantes.

Nous sommes sûrs que HideMyAss veut faire de son mieux pour protéger la confidentialité de ses clients. Mais si l’on combine ses activités passées de conservation de journaux, ses affaires judiciaires notoires et sa juridiction peu rassurante, cela fait tout simplement trop pour être ignoré.

De plus, cela affecte d’autres activités pour lesquelles vous pourriez vouloir utiliser un VPN, comme Netflix ou le téléchargement de torrents. Les performances sont très moyennes dans les deux cas pour le moment, et nous ne voyons pas cela changer de sitôt.