HideMyAss VPN: análisis de una VPN poco privada (2026)

Solo unas pocas VPN pueden presumir de una historia como la de HideMyAss (HMA) VPN. Fundada por Jack Cator, entonces adolescente, ahora pertenece a Gen Digital Inc., que también gestiona las suites de ciberseguridad de Norton y Avast, incluidas sus VPN, que también hemos probado.

HMA estuvo involucrada en escándalos relacionados con el registro de datos (logging), por lo que verificamos sus políticas actuales. También probamos su velocidad, su rendimiento en streaming, la facilidad de uso de la aplicación y las funciones que ofrece.

Aunque hay mejoras claras desde nuestra última reseña, HMA está lejos de figurar entre las VPN con mejor rendimiento. Desglosaremos todo lo bueno y lo malo, desde las conexiones hasta las velocidades de red y mucho más, en esta reseña de HideMyAss.

Resumen de HideMyAss

HMA se lanzó en 2005 para eludir las restricciones de la red de su escuela, pero rápidamente se convirtió en una VPN con cientos de miles de suscriptores. Aunque se promociona como un servicio sin registros (no-logs), entregó registros de direcciones IP y marcas de tiempo a las autoridades del Reino Unido en 2011. En 2017, también entregó algunos registros a las autoridades estadounidenses.

Aunque no justificamos el uso ilegal de una VPN, guardar registros es algo que una VPN fiable no debería hacer nunca. En 2015, HMA se vendió a AVG Technologies, que, tras varios cambios de marca, acabó quedando bajo la propiedad de Gen Digital, con sede en el Reino Unido.

Otro dato interesante es que el propietario anterior de HMA fue entrevistado por Carole Cadwalladr, una periodista clave para destapar el escándalo de Cambridge Analytica. En otras palabras, esta VPN tiene toda una historia, así que veamos si su rendimiento está a la altura de su peculiar reputación.

CLASIFICACIÓN GENERAL:	N.º 20 de 30 VPN analizadas
FACILIDAD DE USO:	Sencilla y fácil de usar
REGISTROS:	Política sin registros (sin auditoría reciente, con antecedentes de registro)
UBICACIONES:	Más de 100 ubicaciones y más de 3,400 servidores
ASISTENCIA:	Redes sociales, correo electrónico y sistema de tickets
DESCARGA DE TORRENTS:	Limitada
NETFLIX:	Compatible con los catálogos de Netflix de Alemania y Japón
CIFRADO/PROTOCOLO:	AES de 256 bits, ChaCha20; OpenVPN, WireGuard, Mimic
PRECIO:	Desde $2.99/mes
SITIO WEB OFICIAL:	www.HideMyAss.com

Puntos a favor de HideMyAss

HMA obtuvo buenos resultados en la prueba de velocidad, salvo en los servidores asiáticos más lejanos. Su rendimiento en streaming fue deficiente y el kill switch necesita mejoras. Profundicemos en los detalles.

1. Velocidades bastante consistentes en los servidores

Las pruebas de velocidad combinadas de HMA la sitúan en el puesto número 20 de nuestra lista de 30 VPN.

Puede que no parezca impresionante, pero no hay mucho que separe a las VPN mejor clasificadas. Todas las VPN que funcionan con WireGuard han mejorado mucho en términos de velocidad, y HMA no es una excepción.

Así funciona el proceso.

Empezamos tomando una medición de referencia de nuestra conexión a Internet habitual. Después, nos conectamos a varios servidores VPN de todo el mundo y utilizamos una herramienta externa fiable (SpeedTest.net) para obtener mediciones de rendimiento actualizadas. Estos fueron los resultados de HMA.

Referencia

• Descarga: 251,47 Mbps
• Subida: 247,62 Mbps
• Ping: 1 ms

Servidor más cercano

• Descarga: 238,33 Mbps
• Subida: 239,33 Mbps
• Ping: 12 ms

En realidad, son buenos resultados. No son los más rápidos si los comparamos con las VPN líderes, pero los servidores de EE. UU., Europa y Reino Unido fueron bastante consistentes, lo que es un buen indicador del rendimiento general en el resto de sus servidores.

Lamentablemente, el servidor de Asia se desplomó y redujo un poco la media. Sin embargo, tras implementar WireGuard, HMA está al nivel de las VPN más rápidas. Por ejemplo, PrivateVPN aún no tiene WireGuard como protocolo integrado, y la diferencia de velocidad es clara.

2. Buena cobertura de servidores con selección por ciudad

Los servidores de HMA se reparten por los seis continentes habitados.

Esto supone más de 3,400 servidores en 100 ubicaciones.

La red llega a destinos remotos como Groenlandia, cubre muy bien África y Oriente Medio, y también cuenta con algunos servidores en islas más pequeñas del Pacífico. Parece que el único lugar donde no tiene servidores es la Antártida.

Eso es significativo, porque muchas otras empresas de VPN presumen de enormes listas de servidores, pero luego los tienen muy concentrados en América del Norte y Europa, dejando al resto del mundo bastante desatendido.

Sin embargo, los datos de Netify.ai muestran un panorama diferente:

La diferencia significativa se debe a que HMA utiliza servidores virtuales que no están realmente situados en el país declarado, aunque sí lo aparentan.

En términos generales, cuantos más servidores disponibles, mejor.

Ahora bien, no es la métrica definitiva. De hecho, muchas empresas de VPN mienten sobre sus servidores. Pueden alquilar muchos de estos servidores a otras empresas, aumentando así «artificialmente» su número total.

Pero, en general, el tamaño total de la red es un buen indicador del rendimiento esperado. Significa que tienes más posibilidades de encontrar un servidor menos saturado. También aumenta la probabilidad de encontrar uno más cercano a tu ubicación física, que suele ser más rápido que los que están más lejos.

3. Buena compatibilidad con dispositivos

HMA tiene aplicaciones nativas para Windows, Mac, iOS y Android. Sin embargo, no es compatible con Linux.

La última vez que reseñamos HMA, cada cuenta solo permitía utilizar dos dispositivos diferentes a la vez. Eso ha cambiado y, desde marzo de 2026, puedes usar tu cuenta de HMA en hasta 10 dispositivos a la vez.

También ofrece un plan de VPN empresarial para más dispositivos, hasta 30, aunque también es más caro. Además, HMA ya no es compatible con routers, ya que ha apostado por una aplicación simplificada en lugar de configuraciones avanzadas.

Puedes proteger todos los dispositivos compatibles con OpenVPN, con cifrado de 256 bits, o WireGuard con ChaCha20. No es la lista de protocolos más amplia que hemos visto, pero, de nuevo, cubre bien lo básico. De todos modos, la mayoría de la gente debería usar WireGuard por defecto.

4. Aplicación fácil de usar

La aplicación de HMA es muy fácil de usar.

Regístrate, descarga los archivos de instalación y el código de autenticación, y listo. La aplicación incluso está disponible en varios idiomas, así que tienes muchas opciones disponibles.

Solo tienes que iniciar sesión con tus credenciales de acceso y estarás a un clic de conectarte a la VPN.

Puedes conectarte al instante. También puedes cambiar de ubicación y ajustar la configuración. ¡Eso es prácticamente todo!

Es evidente que Gen Digital decidió hacer que HMA fuera lo más fácil de usar posible, así que no está precisamente repleta de funciones. En algunos casos, eso es positivo, pero HMA mantiene unos precios que deberían venir acompañados de más funciones.

La aplicación también tiene un kill switch integrado que ayuda a mejorar la seguridad. También puedes especificar qué aplicaciones no deben funcionar a menos que estés conectado a una VPN, lo cual es una función muy útil.

No requiere configuraciones complejas ni conocimientos técnicos. Es una de las aplicaciones más fáciles de usar que hemos probado.

Puntos en contra de HideMyAss

HMA ofrece las funciones básicas que se suelen buscar para eludir geobloqueos y cifrar la conexión. No hay problemas ni lagunas evidentes en ese sentido.

La velocidad es bastante buena. Tiene muchísimos servidores y está disponible para la mayoría de los dispositivos.

Pero lo que ocurre entre bastidores nos preocupa un poco. Sigue leyendo para descubrirlo.

1. Protección insuficiente

Las conexiones VPN no siempre son tan seguras como parecen.

El pequeño icono verde de la aplicación puede parecer tranquilizador. Pero tu ISP y cualquier otra entidad pueden llegar a ver tu ubicación real si tu VPN tiene fugas de datos (leaks).

Sometimos a HMA a una serie de pruebas de fugas de DNS y WebRTC para buscar específicamente este problema, y no detectamos fugas en ninguna.

Prueba de fuga de dirección IP:

Prueba de fuga de DNS:

Prueba de fuga de WebRTC:

Todas las pruebas anteriores fueron satisfactorias, pero el kill switch necesita mejoras. Solo bloquea las conexiones si la aplicación de HMA detecta una desconexión repentina del servidor VPN. Sin embargo, cuando cambiamos de servidor mientras hacíamos ping a Cloudflare, la conexión volvió brevemente a nuestro ISP original.

Dado que un kill switch eficaz es imprescindible, las funciones de ciberseguridad de HMA quedan incluidas en la sección de puntos en contra.

2. Historial de registro de datos (logging) de HideMyAss

HMA fue señalada en dos ocasiones por entregar registros, y su propietario anterior declaró que cooperaba con las autoridades en algunas ocasiones en relación con los datos de los usuarios. Bajo Gen Digital, sigue posicionándose como un servicio sin registros (no-logs).

Para reparar su reputación, HMA también se sometió a una auditoría independiente por parte de VerSprite. Es un paso en la buena dirección, pero el inconveniente es que la última auditoría es de 2020. Teniendo en cuenta todo el historial de HMA, una auditoría de hace media década no contribuye demasiado a reparar su reputación.

Si tenemos en cuenta algunos acontecimientos históricos, podemos ver dónde empiezan a aparecer las señales de alarma.

“Recursion” era el alias en Internet utilizado por Cody Kretsinger, un hacker implicado en el hackeo de Sony Pictures de 2011.

La palabra clave aquí es “era”, porque Cody está ahora en la cárcel, y durante mucho tiempo.

HMA entregó su información al FBI, lo que fue decisivo para la condena de Kretsinger.

HMA hizo todo lo posible por justificar sus acciones, pero no ha logrado quitarse esa reputación de encima.

Por supuesto, no respaldamos el uso de VPN para actividades ilegales. Pero el hecho de que el proveedor de VPN tuviera información sobre las actividades de Kretsinger y la entregara a las autoridades resulta preocupante para muchas personas.

Especialmente si tenemos en cuenta su jurisdicción.

3. Dentro de la alianza de inteligencia de los Cinco Ojos (Five Eyes)

HMA es propiedad de Gen Digital, una empresa multinacional checo-estadounidense de ciberseguridad, pero HMA tiene su sede en el Reino Unido.

En primer lugar, el Reino Unido es uno de los países más agresivos en lo que respecta a la vigilancia de sus propios ciudadanos. Pero, al ser miembro de pleno derecho de la alianza de inteligencia de los Cinco Ojos (Five Eyes), también cuenta con la ayuda de otros gobiernos con políticas de vigilancia agresivas, como Estados Unidos.

Eso no es bueno.

Ya has visto por qué en el punto anterior. Cuando los tribunales lo exigen, HMA puede llegar a entregar tus datos al instante. En el pasado, siempre conservó algún vínculo con los datos personales de los usuarios.

Otros usuarios de HMA se han quejado de que les suspendieron las cuentas por infringir la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (DMCA, por sus siglas en inglés).

Entonces, ¿qué está pasando?

Es probable que HMA esté registrando parte de tu actividad. Comparte esos datos voluntariamente con los tribunales del Reino Unido. Y luego esos tribunales, a su vez, los comparten con agencias gubernamentales de todo el mundo.

Usar una VPN no consiste en ocultar actos ilegales. Consiste en mantener tu información privada.

Y todas las pruebas indican que HMA falla claramente en este aspecto.

4. Streaming de Netflix irregular y uso de torrents desaconsejado

HideMyAss era una opción muy popular para ver Netflix en streaming hace varios años. Lamentablemente, hoy en día ya no es así.

Solo conseguimos acceder a los catálogos alemán y japonés de Netflix, mientras que los catálogos de Reino Unido y EE. UU. permanecieron bloqueados. Sin embargo, el catálogo alemán de Netflix funcionó en el primer intento y sin cortes por buffering.

Su web hace afirmaciones ambiciosas sobre el desbloqueo de contenido, pero eso solo es cierto en parte. En nuestras pruebas, no funcionó en Amazon Prime ni en HBO, pero sí nos dio acceso a Paramount+ y Disney+.

Puede que no bloquee tu cliente de torrents, pero los usuarios han informado de transferencias de datos muy lentas o bloqueos directos de los servidores de torrents.

Hace aproximadamente una década, los avisos de la DMCA tampoco ayudaban a generar confianza. Si recibes una advertencia o una suspensión de cuenta por infringir restricciones de derechos de autor, probablemente se deba a que HMA conserva registros de tu actividad relacionada con torrents. Y aunque ha cambiado de propietario desde entonces, sigue siendo una mancha en la historia de HMA.

5. Soporte muy lento

El equipo de asistencia de HideMyAss! está disponible en redes sociales y por correo electrónico.

El problema es que no responden tan rápido como nos gustaría. Muchas solicitudes de asistencia en Twitter simplemente se derivan a los canales habituales:

Sin embargo, hay algunas situaciones en las que piden un mensaje directo (DM) con información adicional:

(Aunque cualquiera pensaría que la pregunta anterior sería bastante sencilla de responder).

También probamos manualmente cada servicio de atención al cliente para asegurarnos de que no te quedarás sin ayuda cuando te encuentres con un problema.

Así que enviamos una breve consulta al equipo de HideMyAss!.

Tardaron alrededor de un día solo en enviarnos un correo de confirmación.

¿Y desde entonces?

Sin respuesta…

No era precisamente una pregunta difícil de contestar. Solo preguntamos sobre routers y protocolos.

Sin embargo, todo lo que hemos recibido desde entonces es silencio absoluto.

Incluso realizamos algunas búsquedas manuales en la bandeja de entrada para asegurarnos de no habernos perdido nada. Por supuesto, eso fue en su momento, pero dejamos las capturas de pantalla porque nada ha mejorado.

Primero, solicitamos a HMA un reembolso acogiéndonos a su garantía de devolución de dinero de 30 días.

 

No recibimos ni respuesta ni reembolso. Además, a pesar de que cancelamos nuestra suscripción un día antes de la fecha de renovación, HMA aun así intentó hacer un cargo en nuestra tarjeta. Una cosa es intentar retener clientes, pero esto es simplemente una práctica abusiva.

Precios y planes de HideMyAss

HMA tiene tres planes individuales y una prueba gratuita de 7 días. Obtienes exactamente las mismas funciones con cada uno. La única diferencia es un pequeño descuento si pagas por adelantado durante más tiempo.

• 11,99 $ al mes
• 59,88 $ cada 12 meses (4,99 $ al mes)
• 107,64 $ cada 36 meses ($2.99 al mes, 75% de descuento)

Hay una garantía de devolución de dinero de 30 días, pero no conseguimos que nos la aplicaran. Un plan anual de 4,99 $ al mes no es la VPN más barata del mercado. En resumen, los precios de HMA están lejos de ser los mejores del sector.

¿Recomendamos HideMyAss?

No, no la recomendamos. HideMyAss empieza relativamente bien. La velocidad y el número de servidores son respetables.

Pero, al final, los problemas de privacidad pesan demasiado.

Estamos seguros de que HideMyAss quiere hacer todo lo posible por proteger la privacidad de sus clientes. Pero la combinación de sus prácticas de registro en el pasado, sus casos judiciales polémicos y una jurisdicción poco favorable para la privacidad es demasiado como para pasarlo por alto.

Además, esto afecta a otras actividades que quizá quieras realizar, como ver Netflix o descargar torrents. Ambas ofrecen un rendimiento bastante mediocre en este momento, y no vemos que eso vaya a cambiar a corto plazo.