Aviso: o TheBestVPN é financiado pelos leitores. Ao comprar uma VPN pelos links do nosso site, podemos receber comissões. Ler mais…

Review do Mullvad VPN (2026)

Rob Mardisalu

Rob Mardisalu

Editor do TheBestVPN.com

Resumo do Artigo

  • O Mullvad VPN coloca a privacidade em primeiro lugar: Servidores que operam apenas em RAM e uma auditoria da política sem registros garantem a proteção dos seus dados.
  • Mais de 580 servidores em mais de 50 localizações no mundo todo. A cobertura não é tão ampla quanto a de provedores como NordVPN e ExpressVPN.
  • Opções de pagamento exclusivas: O Mullvad aceita pagamentos em dinheiro e vários tipos de criptomoeda, incluindo Monero e Bitcoin.
  • Ofuscação DAITA: Torna quase impossível que sistemas de análise de perfil de tráfego baseados em IA detectem que você está usando uma VPN.
Tela principal do ExpressVPN 2026
O Mullvad VPN ocupa a 10ª posição entre 30 VPNs no TheBestVPN.com

O serviço de VPN do Mullvad é sinônimo de privacidade.

Há muito tempo ele é considerado um dos serviços de VPN mais focados em privacidade do setor, e com razão. O Mullvad oferece um serviço de VPN privado e realmente anônimo, tão pouco interessado nos seus dados que nem permite que você assine um plano… porque não quer armazenar seus dados de pagamento.

Na verdade, você nem precisa informar um e-mail ao criar uma conta no Mullvad. Em vez disso, recebe um número de conta secreto, ao qual pode adicionar créditos de VPN. Isso pode parecer um pouco complexo, mas a estrutura de preços do Mullvad simplifica tudo: são 5 euros por mês (uns R$30), não importa se você compra um mês ou vários anos.

No entanto, o Mullvad tem alguns pontos de atenção. A Amagicom AB, empresa por trás do Mullvad, foi fundada em 2009 em Gotemburgo, na Suécia, por Fredrik Strömberg e Daniel Berntsson. Historicamente, a Suécia sempre foi um ótimo lugar para privacidade de dados, mas o fato de o país fazer parte da aliança de compartilhamento de inteligência dos 14 Olhos é um pouco preocupante.

Também não é a melhor opção para streaming, e o uso exclusivo de servidores físicos significa que há menos localizações do que se poderia esperar. Continue lendo para ver se o Mullvad vale a pena ou se é melhor optar por uma VPN mais popular.

Visão geral do Mullvad VPN

CLASSIFICAÇÃO GERAL: #10 de 30 VPNs
USABILIDADE: 4/5
LOGS: Política sem registros
LOCALIZAÇÕES: 50 localizações e mais de 580 servidores
SUPORTE: Somente por e-mail
TORRENT: Torrent permitido
NETFLIX: Suporte limitado
CRIPTOGRAFIA/PROTOCOLO: AES de 256 bits, OpenVPN, WireGuard e DAITA
CUSTO: € 5,00/mês ($5.92)
SITE OFICIAL: www.mullvad.net

 

Prós do Mullvad +

1. Política sem registros

Todo provedor de VPN afirma que não registra nenhum dado seu enquanto você usa o serviço.

Descobrimos que isso está longe de ser verdade. Muitos provedores de VPN registram dados dados e os fornecem às autoridades.

Divertido, não?

Mas é aí que entramos. Somos especialistas que passam horas lendo juridiquês para mostrar o que realmente acontece.

Confira a política de logs do Mullvad:

Política de Não Registro do Mullvad

Você percebeu algo?

Conta numerada

Isso soa bastante como sigilo bancário suíço, não é? Vou explicar esse recurso incrível mais adiante. Você não vai querer perder isso.

Em resumo, você não se cadastra com e-mail e senha. Você recebe uma conta numerada, e é só isso.

Mullvad usa Contas Numeradas

A política sem registros do Mullvad é talvez a mais forte que já vimos, e ela faz muito sentido.

A ausência de informações de login permite ao Mullvad oferecer um nível de anonimato sem precedentes. Simplesmente fantástico.

Além disso, o site do Mullvad não rastreia você durante a navegação no próprio site, como mostra o Privacy Badger.

Verificação recente: em 2023, a polícia sueca apresentou ao Mullvad um mandado para apreender dados de usuários. Como a empresa não mantém logs nem armazena dados de usuários, a polícia saiu de mãos vazias, uma comprovação prática de suas políticas de privacidade.

2. Fortes protocolos de tunelamento: OpenVPN e WireGuard

Foi interessante ver que o Mullvad usa apenas os protocolos OpenVPN e WireGuard, tendo descontinuado o suporte a protocolos mais antigos em favor dessas soluções comprovadas.

O WireGuard é hoje um túnel de rede maduro e seguro, que se tornou o padrão do setor para conexões VPN modernas. Por causa da sua base de código minimalista e enxuta, esse protocolo baseado em criptografia oferece conexões significativamente mais rápidas e atrasos quase nulos em comparação com os protocolos tradicionais.

Em 2026, o WireGuard é totalmente compatível com todas as plataformas, incluindo Linux, Windows, macOS, iOS e Android, com excelente estabilidade e desempenho.

O Mullvad também oferece suporte ao protocolo SOCKS5 para usuários que precisam de recursos adicionais de proxy.

Novidade em 2025: o Mullvad anunciou que descontinuará o suporte ao OpenVPN em 15 de janeiro de 2026, migrando totalmente para o WireGuard para se concentrar no protocolo mais seguro e eficiente disponível.

3. Seguro e protegido: sem vazamentos de IP

Criptografia AES 256 do Mullvad

Certo, concordamos que o Mullvad tem em mente o melhor para o usuário.

Passo 1: concluído.

Ainda assim, parece que grandes violações de dados estão acontecendo com mais frequência do que nunca.

Aqui, o Mullvad segue as práticas padrão e usa criptografia AES-256, padrão do setor, via UDP.

Todos os servidores do Mullvad agora operam inteiramente em RAM, sem armazenamento persistente, algo concluído no início de 2025. Isso significa que todos os dados são apagados automaticamente quando os servidores são reiniciados ou desligados, o que adiciona uma camada extra de segurança.

Nada muito fora do comum aqui. Eu gostaria de ver mais informações sobre esses temas no site deles.

As informações no site são escassas.

Conta com kill switch

Um kill switch permite que a VPN interrompa sua conexão com a internet se o próprio processo de tunelamento falhar.

O Mullvad oferece esse recurso, que vem ativado por padrão e não pode ser desativado, garantindo proteção máxima. Eles também oferecem o “modo de bloqueio” (Lockdown mode), para aumentar a segurança, bloqueando todo o tráfego quando a VPN não está conectada.

Por mais que confiemos no Mullvad, temos o dever de garantir que a tecnologia funcione como deveria. Então, executamos o cliente VPN do Mullvad em nosso ambiente de testes e verificamos se o kill switch realmente bloqueia o tráfego quando a conexão cai.

Como você pode ver nos resultados abaixo, assim que perdemos a conexão com a VPN, não conseguimos rotear nenhum tráfego para a internet a partir da nossa máquina de teste. Por isso, ficamos muito satisfeitos em ver que o kill switch do Mullvad funciona como prometido.

Teste de vazamento do kill switch Mullvad 2026

 

Sem vazamentos de DNS, IPv6 ou WebRTC

Os sistemas que conectam um domínio como “TheBestVPN.com” ao seu endereço IP real são conhecidos como servidores DNS.

Um servidor DNS pode ter um retrato completo do seu histórico de navegação, e esse é justamente o problema que as VPNs foram criadas para resolver. No entanto, algumas VPNs encontram dificuldades ao tentar ocultar sua navegação de um servidor DNS.

Quando essas informações ficam expostas, isso é chamado de vazamento de DNS.

Aqui no TheBestVPN.com, submetemos todas as VPNs a uma série de testes para garantir que vazamentos de IP não sejam uma ameaça. Testamos o Mullvad em 2026 e descobrimos que ele continua obtendo nota máxima em todos os testes de proteção contra vazamentos.

Nosso primeiro teste usa o IPLeak.net para garantir que o Mullvad não vaze seu IP por meio de requisições DNS. Depois de executar o teste, vimos que o único servidor DNS que o IPLeak conseguiu detectar foi o atribuído a nós pela VPN do Mullvad.

Por padrão, o Mullvad roteia todas as requisições DNS por meio de seus servidores DNS criptografados para impedir que informações sobre os sites que você acessa vazem para empresas como Google ou Cloudflare, além de manter essas requisições em segredo do seu provedor de internet. Para mais informações, você pode conferir o guia do Mullvad sobre como evitar vazamentos de DNS.

Teste de vazamento de DNS Mullvad 2026

Como acontece com a maioria dos provedores de VPN de ponta, o Mullvad mantém o tráfego IPv6 desativado para evitar vazamentos de IP. É por isso que o teste de IPv6 não aparece no IPLeaks, pois simplesmente não há tráfego para rotear.

Outro grande causador de vazamentos de IP é o protocolo WebRTC. Ele é usado para permitir que navegadores conversem diretamente entre si, mas pode acabar expondo seu IP real com facilidade, já que contorna alguns túneis de VPN. Para verificar se o Mullvad lida corretamente com isso, acessamos o BrowserLeaks.com e executamos a ferramenta de teste de WebRTC do site.

Teste de vazamento WebRTC Mullvad 2026

Nota máxima. O Mullvad não apresenta nenhum vazamento de WebRTC quando o cliente está ativado. Com isso resolvido, voltamos ao IPLeaks.net para testar as configurações de ofuscação do Mullvad.

Teste de vazamento de ofuscação Mullvad 2026

O Mullvad oferece várias formas de ofuscação e é um dos únicos grandes provedores de VPN a oferecer ofuscação para o protocolo WireGuard, que é significativamente mais rápido do que o OpenVPN. Sem entrar em detalhes técnicos, a ofuscação funciona disfarçando o tráfego da VPN como se fosse outra coisa, para que os ISPs não consigam identificar esse tráfego e bloquear sua conexão VPN.

Existem várias formas de isso funcionar, desde o simples embaralhamento dos cabeçalhos usados para dizer a um dispositivo de rede “Isto é tráfego de VPN!” até o mascaramento do tráfego como dados de navegação HTTPS.

Independentemente do protocolo escolhido, descobrimos que o Mullvad protege adequadamente seu tráfego mesmo ao usar configurações de ofuscação. Se você estiver sendo bloqueado pelo administrador da sua rede ou pelo seu ISP enquanto usa o Mullvad VPN, vale a pena testar esse recurso, porque ele provavelmente vai desbloquear sua conexão.

Se você quiser conferir por conta própria a proteção de DNS do Mullvad, assim como a proteção contra vazamentos via WebRTC, pode usar a ferramenta online de teste de DNS deles.

Resultados de Vazamento de Servidor DNS para o Mullvad VPN

Também executamos o arquivo de instalação do Mullvad em 67 programas antivírus diferentes e confirmamos que ele continua limpo e seguro para instalação.

relatório de vírus

 

Mais de 60 programas antivírus renomados continuam confirmando que o Mullvad é confiável.

4. Velocidade acima da média

O bom senso sugere que, se você pega o caminho mais longo, vai demorar mais para ir do ponto A ao ponto B.

Aqui não é diferente.

Sempre que você opta por usar uma VPN, está saindo da rota padrão.

Quedas de velocidade são inevitáveis.

Dito isso, algumas têm desempenho muito melhor do que outras. A velocidade de um servidor depende de muitos fatores, especialmente do nível de uso.

VPNs baratas economizam onde não devem e deixam seus servidores ficarem sobrecarregados e lentos.

Terrível.

Um dos nossos testes mais importantes e extensos mede a velocidade de conexão. Realizamos centenas deles todos os dias com o único objetivo de encontrar as VPNs mais rápidas.

Testes recentes em 2026 mostram que o Mullvad continua oferecendo velocidades competitivas, embora o desempenho possa variar bastante conforme a localização e a distância do servidor.

Estabelecemos uma linha de base no nosso ambiente de testes, que normalmente entrega cerca de 250 Mbps de download e upload. Depois, nos conectamos a regiões da Europa, dos Estados Unidos e da Ásia para ver se o Mullvad oferece velocidades adequadas no mundo todo.

Em geral, não gostamos de ver uma redução de velocidade acima de 20%. Aqui estão os resultados atualizados do Mullvad em testes recentes:

Linha de base

  • Download: 251,21 Mbps
  • Upload: 249,25 Mbps
  • Ping: 1 ms
Teste de velocidade do Mullvad 2026 Linha de Base

Servidor mais próximo (Europa)

  • Download: 239,96 Mbps
  • Upload: 180,70 Mbps
  • Ping: 25 ms
Teste de velocidade do Mullvad 2026 Servidor Mais Próximo

Costa Leste dos EUA

  • Download: 207,43 Mbps
  • Upload: 230,02 Mbps
  • Ping: 97 ms
Teste de velocidade do Mullvad 2026 EUA Leste

Ásia

  • Download: 214,46 Mbps
  • Upload: 224,44 Mbps
  • Ping: 224 ms
Teste de velocidade do Mullvad 2026 Ásia

No geral, ficamos bastante satisfeitos com o desempenho do Mullvad. No entanto, as velocidades de upload para o servidor europeu mais próximo ficaram bem abaixo do que esperávamos, com cerca de 28% de perda. Como sempre, os resultados podem variar e, em geral, o Mullvad se compara muito bem com as VPNs mais rápidas que testamos. Na verdade, as velocidades registradas na Ásia ficaram acima do esperado.

Acreditamos que boa parte da melhora nos resultados de velocidade do Mullvad em comparação com nossos testes anteriores se deve à adoção do WireGuard como protocolo principal, o que, em geral, trouxe velocidades melhores do que o antigo OpenVPN.

5. Torrent e P2P são permitidos

Como o uso de torrents é um dos principais motivos pelos quais as pessoas recorrem a uma VPN, seria de se imaginar que todos os provedores permitissem isso.

Certo?

Não se a empresa estiver sediada em países onde pode ser processada até a falência.

Você não encontrará muitas VPNs favoráveis a torrents operando em jurisdições da aliança dos 14 Olhos.

Especialmente na Suécia. Sabe, o país que acusou e prendeu os fundadores do The Pirate Bay.

O Mullvad é um dos poucos que oferecem suporte a torrent.

Embora isso não seja dito de forma explícita, o guia detalhado e direto sobre BitTorrent deixa claro que o uso é aceito.

Nota: o Mullvad removeu o suporte a redirecionamento de portas em 2023, devido a preocupações com abusos, o que pode afetar alguns usuários avançados de P2P, embora a funcionalidade básica de torrent continue totalmente disponível.

6. DAITA: defesa contra análise de tráfego orientada por IA

Novidade de 2024 a 2025: o Mullvad introduziu um recurso inovador chamado DAITA (defesa contra análise de tráfego orientada por IA), que representa um grande avanço na proteção de privacidade em VPNs.

Proteção DAITA do Mullvad

Mesmo com a criptografia da VPN, uma análise de tráfego sofisticada e baseada em IA pode identificar suas atividades online ao analisar padrões de tempo, tamanho e frequência dos pacotes de dados. O DAITA combate isso por meio de:

  • Tamanhos de pacotes constantes: todos os pacotes recebem tamanhos uniformes para eliminar padrões identificáveis
  • Injeção de tráfego fictício: adição de tráfego falso em segundo plano para mascarar padrões reais de atividade
  • Configurações dinâmicas: o DAITA v2, lançado em março de 2025, usa parâmetros aleatórios definidos pelo servidor, que mudam a cada conexão

Melhorias do DAITA v2:

  • Redução de 50% na sobrecarga de largura de banda em comparação com a v1
  • Características dinâmicas e imprevisíveis do túnel
  • Resistência a ataques direcionados ao próprio DAITA
  • Disponível em todas as plataformas: Windows, macOS, Linux, iOS e Android

Esse recurso está atualmente disponível em mais de 20 servidores em locais selecionados e representa o que há de mais avançado em tecnologia de privacidade para VPNs. O DAITA v3 já está em desenvolvimento, com proteções adicionais planejadas.

Importante: o DAITA aumenta significativamente o uso de largura de banda e pode afetar a duração da bateria em dispositivos móveis, mas oferece proteção sem precedentes contra técnicas avançadas de vigilância.

7. Algum suporte a streaming

Alguns anos atrás, quando ataques cibernéticos e violações de dados não eram tão comuns, as VPNs eram uma ferramenta excelente para assistir à Netflix de qualquer lugar do mundo.

A Netflix restringe seu conteúdo por região, o que significa que o catálogo disponível em Nova York é diferente do disponível em Roma, na Itália. As VPNs se tornaram a solução preferida para contornar essas restrições.

Infelizmente, hoje a Netflix identifica conexões de VPN com muita rapidez e bloqueia o acesso ao serviço.

Lembre-se: uma VPN oculta seu tráfego, mas nem sempre esconde o fato de que você está usando uma VPN.

Antes de entrarmos nos resultados positivos dos nossos testes de streaming com o Mullvad, vale lembrar que o Mullvad é um serviço de VPN focado antes de tudo na privacidade. Isso significa que ele não foi projetado para oferecer algumas das conveniências às quais você já se acostumou em outros serviços de VPN, e uma das áreas em que isso fica mais evidente é justamente o suporte a streaming.

Vamos falar dos serviços de streaming que não funcionaram na seção de contras, mas primeiro vale destacar os que funcionaram.

Nós nos conectamos aos servidores do Mullvad em Londres, no Reino Unido, e acessamos o BBC iPlayer. Conseguimos assistir a Peaky Blinders sem problemas nem lentidão logo na primeira tentativa.

Teste de streaming do Mullvad 2026 BBC iPlayer

O mesmo vale para o Paramount+ DE, depois que nos conectamos aos servidores alemães do Mullvad em Frankfurt. Assistir a Landman foi simples.

Teste de streaming do Mullvad 2026 Paramount Plus

E é só. Infelizmente, a realidade é que o Mullvad não prioriza os serviços de streaming, e a compatibilidade com a Netflix é inconsistente. Vimos relatos de que usuários do Mullvad frequentemente precisam testar vários servidores até encontrar um que funcione, isso quando o streaming funciona.

Se streaming é o seu principal uso para uma VPN, vale considerar serviços otimizados especificamente para isso, como NordVPN ou ExpressVPN.

8. Excelentes aplicativos móveis agora disponíveis

Quando avaliamos o Mullvad pela primeira vez, o suporte a dispositivos móveis exigia uma configuração manual complexa com OpenVPN. Essa limitação importante foi completamente resolvida.

Suporte móvel atual (2026):

Aplicativo para iOS:

  • Aplicativo nativo disponível na App Store desde 2020
  • Suporte ao protocolo WireGuard
  • Interface simples e intuitiva
  • Suporte a DAITA adicionado em 2024
  • Recurso de multihop disponível
  • Requer iOS 15.0 ou superior

Aplicativo para Android:

  • Disponível na Google Play Store e no F-Droid
  • Paridade total de recursos com os aplicativos para desktop
  • Suporte a tunelamento dividido (split tunneling)
  • Função de conexão automática
  • Rotação de chaves do WireGuard
  • Suporte a DAITA e multihop
  • Funciona no Android 8.0 ou superior
Processo de Inscrição no Mullvad VPN

A experiência em dispositivos móveis agora é excelente, com a mesma abordagem focada na privacidade da versão para desktop. O sistema de contas numeradas funciona em todos os dispositivos, e os usuários podem conectar até cinco dispositivos ao mesmo tempo.

Aplicativo Mullvad VPN

Os aplicativos móveis mantêm o design minimalista característico do Mullvad e oferecem todos os recursos essenciais de uma VPN. As atualizações mais recentes melhoraram significativamente a experiência de usuários sem perfil técnico.

9. Rede sólida de servidores com foco em servidores próprios

Quando se trata de servidores, quanto mais uma VPN tiver, melhor. Ter opções é importante, e o Mullvad oferece uma cobertura razoável, com foco em qualidade em vez de quantidade.

O Mullvad melhorou bastante a transparência das informações sobre seus servidores, apresentando um site mais organizado, com uma lista de servidores claramente estruturada e opções separadas por categoria.

Estatísticas atuais dos servidores (2026):

  • Total de servidores: 580+ servidores em 50 localizações
  • Servidores OpenVPN: o Mullvad não oferece mais servidores OpenVPN
  • Servidores WireGuard: foco principal, disponíveis em 50 países
  • Servidores de ponte (Bridge): disponíveis para contornar censura
  • Próprios x alugados: combinação de infraestrutura própria e servidores dedicados alugados
Contagem de servidores do Mullvad em 2026

Principais recursos dos servidores:

  • Operação apenas em RAM: todos os servidores operam inteiramente em RAM, sem armazenamento persistente
  • Sem localizações virtuais: todos os servidores estão fisicamente localizados nos lugares anunciados
  • Velocidades de 10 a 20 Gbps: todos os servidores suportam alta largura de banda
  • Distribuição geográfica: concentrada na Europa e na América do Norte, com presença limitada em outras regiões

Detalhamento da propriedade dos servidores:

O Mullvad possui servidores próprios em localizações estratégicas, incluindo Alemanha, França, Finlândia, Suécia e outros países europeus selecionados. Os servidores alugados ampliam a cobertura em outros países, mantendo os mesmos padrões de segurança.

Disponibilidade de servidores com DAITA:

A partir de 2026, o DAITA está disponível em mais de 40 servidores, distribuídos por 23 localizações em 15 países, com planos de expansão. Os usuários podem filtrar os servidores com suporte a DAITA no aplicativo.

Embora a quantidade de servidores do Mullvad seja menor do que a de gigantes do setor, como NordVPN (9,000+ servidores) ou ExpressVPN (1000s servidores), o foco em qualidade, segurança e transparência o diferencia. Cada servidor passa por uma auditoria rigorosa de segurança e opera sob a mesma política sem registros.

10. Boas avaliações de terceiros

App Store (Apple)

O Mullvad VPN tem aproximadamente 1,3 mil avaliações na App Store, com uma boa nota de 4,1 estrelas.

Avaliações do Mullvad VPN 2026 na apple app store

Google Play Store

Na Google Play Store, o Mullvad VPN tem cerca de 7,41 mil avaliações, com nota média de 4,3 estrelas, e já foi baixado mais de 1 milhão de vezes.

Avaliações do Mullvad VPN 2026 na google play store

Trustpilot

O Mullvad tem avaliações longe de serem excelentes no Trustpilot, mas 3,7 estrelas ainda é uma nota razoável, considerando as 174 avaliações.

Mullvad VPN 2026 trustpilot

Contras do Mullvad

1. Jurisdição sueca muito rígida (14 Olhos)

Aliança 14 EyesApós a Segunda Guerra Mundial, o Acordo UKUSA mudou para sempre a forma como as comunidades de inteligência passaram a atuar. O que começou como um acordo de compartilhamento de inteligência entre dois países, há mais de 70 anos, acabou se tornando uma aliança de 14 países ocidentais que compartilham informações de inteligência entre si.

Assustador? Pode apostar que sim.

Se você acha que a NSA espiona apenas cidadãos dos Estados Unidos, pense de novo.

Infelizmente, o Mullvad está sediado na Suécia, que é uma dessas 14 nações. De fato, a Suécia participa ativamente desse compartilhamento de inteligência e é considerada um dos países mais avançados dentro dessa aliança nesse aspecto.

Isso normalmente seria um fator decisivo contra a compra? Quase com certeza.

É o caso do Mullvad? Não.

Validação no mundo real (2023): a polícia sueca apresentou ao Mullvad um mandado exigindo dados de usuários. Como o Mullvad não armazena logs nem mantém informações de usuários, a polícia saiu de mãos vazias. Esse incidente serviu como prova concreta de que as práticas de privacidade da empresa funcionam até sob pressão legal.

Lembra que você não precisa fornecer nenhuma informação para se cadastrar? Se você fizer o pagamento de forma anônima, usando Bitcoin, Monero ou dinheiro, não haverá nada que a aliança dos 14 Olhos possa usar para identificar você.

Dito isso, eu recomendaria fortemente procurar outra opção se você não quer lidar com criptomoedas e prefere um processo de pagamento mais conveniente.

2. Sem suporte por chat ao vivo

Você não planeja quebrar o braço no próximo domingo, mas ainda assim tem seguro de saúde.

Você concorda?

Não é uma questão de se, mas de quando você vai precisar entrar em contato com seu provedor de VPN para pedir ajuda, seja ele o Mullvad ou qualquer outro.

Com o Mullvad, a rapidez com que você receberá assistência é limitada.

Infelizmente, nossos suecos favoritos não oferecem nenhum tipo de chat ao vivo nem sistema de chamados. Além disso, a base de conhecimento deles oferece poucos artigos de ajuda. Você vai ter que procurar bastante e rolar a página até encontrar algo que talvez responda à sua dúvida.

Você pode entrar em contato com eles pelo e-mail: [email protected]

Status atual do suporte (2026):

  • Somente por e-mail: sem chat ao vivo nem suporte por telefone
  • Tempo de resposta: normalmente entre 24 e 48 horas
  • Qualidade: geralmente útil, mas limitada pelo formato de e-mail
  • Horário de atendimento: suporte concentrado no horário comercial da Suécia
  • Idiomas: inglês e sueco

Aqui está um teste rápido de atendimento ao cliente que fiz para avaliar como eles responderiam a algumas perguntas básicas.

E-mail de Suporte ao Cliente do Mullvad

Como você pode ver, fiz questão de ser vago e forcei bastante a ideia de que eu não sabia de nada.

Eles me responderam em cerca de 24 horas.

A qualidade das respostas varia, mas eles tendem a ser honestos e diretos, em vez de recorrer a discurso de marketing.

Por via das dúvidas, testei novamente, desta vez pelo Facebook.

Fiz uma pergunta bastante incisiva sobre uma brecha que poderia ser explorada no sistema deles, nada com que se preocupar. Como cortesia profissional, omiti os detalhes para evitar que outras pessoas abusem da boa vontade deles.

Suporte ao Cliente do Mullvad pelo Facebook

Fiquei surpreso ao receber uma resposta, e que resposta. Eles não tentaram contornar a situação com uma explicação vaga, mas admitiram abertamente o que eu já sabia ser verdade.

Realmente impressionante. Eu só gostaria que esse nível de qualidade se estendesse a canais de suporte mais acessíveis.

A falta de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, continua sendo uma limitação importante para usuários em diferentes fusos horários ou para quem precisa de ajuda imediata.

3. Otimização limitada para streaming

Como mencionamos antes, o Mullvad não otimiza seus servidores para streaming. Como resultado, a maioria dos serviços de streaming que você gostaria de acessar com o Mullvad está bloqueada. Enquanto outras VPNs de ponta verificam regularmente quais serviços estão bloqueados e atualizam seus servidores de acordo com isso, o Mullvad não faz o mesmo. Portanto, mesmo que você entre em contato com a equipe de suporte deles e relate o problema, provavelmente não terá sorte.

Nossa própria experiência ao realizar testes de streaming no Mullvad refletiu isso.

Em primeiro lugar, nossos testes com a Netflix fracassaram completamente. Tentamos fazer login na Netflix dos EUA e, apesar de trocar nosso IP entre vários servidores nos EUA, não conseguimos nem passar da página de login.

Testes de streaming do Mullvad 2026 Netflix EUA

Infelizmente, tivemos o mesmo problema com a Netflix do Reino Unido, apesar de termos tentado vários servidores.

Testes de streaming do Mullvad 2026 Netflix Reino Unido

Também tivemos o mesmo problema ao tentar acessar a Netflix do Japão. Tentamos servidores em Tóquio e Osaka, mas sem sucesso.

Testes de streaming do Mullvad 2026 Netflix JP

Por fim, testamos a Netflix DE usando os servidores alemães do Mullvad. Também não tivemos sucesso, o que significa que nossos testes mostram que o Mullvad não consegue acessar nenhum dos principais catálogos da Netflix.

Testes de streaming do Mullvad 2026 Netflix DE

Passamos então aos testes com HBO Max e Amazon Prime, e os resultados foram igualmente decepcionantes.

Testes de streaming do Mullvad 2026 HBO Max

Também não conseguimos acessar o Disney+ dos EUA, apesar de testar vários servidores americanos.

Testes de streaming do Mullvad 2026 Disney EUA

Por último, o Mullvad também não conseguiu desbloquear o Amazon Prime DE.

Testes de streaming do Mullvad 2026 Amazon Prime DE

Embora o Mullvad tenha feito melhorias significativas em muitas áreas, podemos dizer com confiança que o streaming continua sendo um ponto fraco em comparação com outras VPNs de ponta que avaliamos no passado.

O Mullvad também não oferece servidores Smart DNS, portanto, é uma péssima escolha se você quiser fazer streaming em dispositivos que não suportam um cliente VPN completo.

Se streaming for o seu principal uso para uma VPN, serviços como NordVPN, ExpressVPN ou Surfshark oferecem compatibilidade muito melhor e infraestrutura de servidores dedicada a streaming.

4. Lacunas na distribuição de servidores

Embora o Mullvad tenha melhorado significativamente sua rede de servidores, sua cobertura geográfica fica bem atrás da de concorrentes como NordVPN e Surfshark. Praticamente não há cobertura de servidores na África nem na América do Sul, e apenas um pouco mais na Ásia e no Oriente Médio. Basicamente, se você quiser se conectar a uma localidade com o Mullvad, é melhor torcer para que ela esteja na Europa ou nos EUA. Caso contrário, há uma grande probabilidade de que o Mullvad não tenha cobertura.

Comparação com concorrentes:

  • Mullvad: 50 localizações, 580+ servidores
  • NordVPN: 181 localizações, 9,000+ servidores
  • ExpressVPN: 105 localizações, 1000s servidores
  • Surfshark: 100+ localizações, 4,500+ servidores

Essa concentração em mercados desenvolvidos significa que, se você estiver se conectando de fora da Europa ou dos EUA, terá poucas opções de servidores de baixa latência. Se você usa com frequência aplicativos sensíveis à latência para atividades como chamadas de vídeo ou jogos online, é melhor escolher um dos concorrentes acima, com uma rede maior de servidores.

Preços, custos e métodos de pagamento do Mullvad

preços do mullvad

O modelo de preços do Mullvad é agradavelmente simples e permanece inalterado desde 2009.

É maravilhosamente simples.

Você cria uma conta, o que leva apenas alguns segundos.

Depois disso, 30 dias de acesso custam € 5, cerca de $5.92.

Sem planos mensais, sem recursos restritos a contas “Premium”, nada.

São 5 euros por mês e pronto. Sem descontos para prazos mais longos, sem faixas de preço especiais.

Estrutura de preços para 2026:

  • Mensal: € 5,00 ($5.92)
  • Anual: € 60,00 (US$ 65,04), com a mesma taxa mensal
  • Limite de dispositivos: 5 conexões simultâneas
  • Garantia de reembolso: 30 dias, reduzidos para 14 dias a partir de 2026
Opções de pagamento do Mullvad 2026

Métodos de pagamento (2026):

Entre os vários métodos de pagamento, o Mullvad aceita os seguintes para oferecer o máximo de privacidade e conveniência:

Opções anônimas:

  • Bitcoin (10% de desconto)
  • Bitcoin Cash (10% de desconto)
  • Monero (10% de desconto), para mais privacidade
  • Bitcoin Lightning (10% de desconto)
  • Dinheiro enviado por correio, em espécie, para o escritório deles na Suécia

Opções tradicionais:

  • Cartões de crédito e débito
  • PayPal (apenas pagamentos avulsos, já que as assinaturas foram eliminadas pelo Mullvad em todos os casos)
  • Transferência bancária (wire transfer)
  • Swish (pagamento móvel sueco)
  • Transferência EPS
  • Bancontact
  • iDEAL
  • Przelewy24

Isso, juntamente com as contas numeradas, garante o máximo de anonimato se você escolher métodos de pagamento anônimos.

Sim, por favor!

Atualização da política de reembolso: A partir de 2025, o Mullvad oferece garantia de reembolso de 14 dias, reduzida de 30 dias, para a maioria dos métodos de pagamento. Pagamentos em dinheiro são excluídos devido às regras de combate à lavagem de dinheiro.

Avaliação de valor:

Por $5.92/mês, sem descontos para períodos longos, o Mullvad é mais caro do que os planos anuais dos concorrentes, mas continua competitivo para quem paga mês a mês:

  • Mais caro que: NordVPN anual (R$ 8,90/mês), Surfshark anual (R$ 6,99/mês)
  • Competitivo com: ExpressVPN mensal, ProtonVPN mensal
  • Mais barato que: a maioria dos planos mensais de VPN dos principais provedores

A consistência dos preços elimina taxas inesperadas de renovação, mas significa que não há economia para contratações de longo prazo.

Eu recomendo o Mullvad VPN?

sim, nós recomendamos expressvpn

Sim, com algumas ressalvas.

O Mullvad é uma VPN focada acima de tudo na privacidade, e sempre continuará sendo assim. Quaisquer novos recursos, ou mesmo os já existentes, vão se concentrar em oferecer uma conexão de internet mais privada. Se é isso que você procura, continue lendo.

Caso contrário, há outros provedores no mercado que oferecem muito mais do que o Mullvad pela mesma faixa de preço. O Surfshark é um dos primeiros nomes que vêm à mente. Você pode adquirir o Surfshark One+ por dois anos por aproximadamente o mesmo preço, o que inclui toda a linha de produtos da Surfshark, incluindo cobertura contra roubo de identidade de até R$ 1 milhão.

Portanto, não se deixe levar pelo Mullvad VPN apenas por causa do preço. Também é bastante inconveniente continuar adicionando créditos ao Mullvad a cada poucos meses. O verdadeiro motivo para pagar pelo Mullvad é a necessidade de usar uma VPN mantida por verdadeiros especialistas em privacidade.

O DAITA é o grande diferencial que você dificilmente encontrará em outro serviço, e seus servidores que operam apenas em RAM, além da política sem registros, são respaldados por várias auditorias, mais recentemente pela Assured. Outros provedores oferecem melhor suporte a streaming e cobertura geográfica mais ampla, então, a menos que você esteja se conectando a partir de uma jurisdição em que a privacidade seja essencial, vale procurar outra opção.

Conclusão: O Mullvad evoluiu e se tornou uma das VPNs mais focadas em privacidade e tecnicamente mais avançadas do mercado. Embora não seja a melhor escolha para streaming nem para conexões de altíssima velocidade, ele se destaca em sua missão principal: fornecer acesso anônimo e seguro à internet com proteção de privacidade de ponta.

Recomendações alternativas: